Wie übertrage ich Office 2021 Einzel-Lizens auf einen anderen Computer

B. Friedrich · 2. Februar 2023

Ich habe vor 10 Tagen Office Home & Business 2021 mit Einzel-Lizens gekauft und auf Mac Betriebssystem Ventura installiert. Inzwischen einen Neuen Mac Ventura mit Chip M1 gekauft. Jetzt möchte ich die Lizenz auf den Neuen Mac übertragen und auf dem alten löschen oder neu formatieren zwecks Abgabe. Office auf dem alten Mac deinstallieren und auf dem neuen Mac installieren klappt nicht - Fehleranzeige "Installation fehlgeschlagen. Wende dich an den Hersteller der Software". Was ist zu tun? Erst den alten Mac neu formatieren, damit alle Verbindungen zu Microsoft gelöscht sind?

B. Friedrich

Hallo Thomas,
Ich habe es jetzt mit Support-Telefon von Microsoft geschafft.
Allerdings kam ich zufällig dazu, als ich alles nochmal durchlief und am Ende die Lizenz bzw. im account nochmal installieren wollte. Da ploppte der Support von alleine auf und als ich den anklickte, rief mich jemand nach 2 Minuten zurück. Dort wurde ich intern umgeschaltet, was auch noch ein paar Schritte bedurfte.
Danke für die Hilfe! Ich hätte nicht gedacht, dass man bei Microsoft wirklich jemanden persönlich sprechen kann. Ich finde, die machen es einem nicht leicht, wenn man eine Lizenz gekauft hat anstelle des Abos.
Grüße
Beate

B. Friedrich

Hallo Thomas,
ich finde deine links richtig gut und hilfreich.
Aber leider ist es mir immer noch nicht ausreichend gelungen mein Vorhaben umzusetzen. Ich habe die angegebenen Schritte für den alten Mac durchgeführt (und auch den Papierkorb noch gelöscht. Alles weg)- auf dem neuen war noch kein Schlüssel drauf.
Dann auf dem Neuen installiert - dazu musste ich auch noch in Systemeinstellungen Datenschutz und Sicherheit - Festplattenzugriff einiges aktivieren/erlauben - erst dann konnte die Installation durchlaufen. UFF.
Aber: er hat MS Office immer noch nicht aktiviert --- MS behauptet, dass der Schlüssel (immer noch) auf einem anderen PC benutzt werde.
Wäre es eine Idee die interne Festplatte Macintosh HD mit dem Festplattendienstprogramm zu löschen? Dann alles weg? -- das hatte ich sowieso noch vor (alles auf Time Machine gesichert und wieder rückgängig zu machen).
Gruß
Beate

Thomas LST

Hallo Beate,
vielen Dank für deine Nachricht.
Kontaktiere den Microsoft Support, um die Aktivierung abzuschließen.
Rufe die folgende Webseite auf: https://support.microsoft.com/de-DE/home/expcontact.
Gebe dort Kontakt ein.
Wähle Support kontaktieren aus.
Wähle unter Produkte und Dienstleistungen den Eintrag Microsoft 365 und Office aus.
Wähle unter Kategorie den Eintrag Technischer Support aus.
Gehe auf Bestätigen.
Wähle den Eintrag Mit einem Support Agent chatten aus oder fordere einen Rückruf an.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas LST

Hallo Beate,
vielen Dank für deine Nachricht.
Markiere meine entsprechenden Antworten als Lösung.
Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Thomas LST

Hallo,
vielem Dank für deine Anfrage.
Wende die folgenden Informationen an, um die Lizenzdaten auf dem bisherigen MAC zu entfernen:
https://support.office.com/de-de/ar...inem-mac-b032c0f6-a431-4dad-83a9-6b727c03b193
Starte den Mac neu.
Gehe wie hier beschrieben vor, um Microsoft Office 2021 für Mac auf dem bisherigen MAC vollständig zu deinstallieren:
https://support.office.com/de-de/ar...allieren-eefa1199-5b58-43af-8a3d-b73dc1a8cae3

Starte den Mac neu.
Wende die folgenden Informationen an, um die Lizenzdaten auf dem neuen MAC zu entfernen:
https://support.office.com/de-de/ar...inem-mac-b032c0f6-a431-4dad-83a9-6b727c03b193
Starte den Mac neu.
Gehe wie hier beschrieben vor, um Microsoft Office 2021 für Mac auf dem neuen MAC vollständig zu deinstallieren:
https://support.office.com/de-de/ar...allieren-eefa1199-5b58-43af-8a3d-b73dc1a8cae3

Starte den Mac neu.
Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2021 für Mac zugeordnet wurde:
https://stores.office.com/myaccount/home.aspx
Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 2021 für Mac erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Hi,

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