Wieder zurück zu Office 365 Enterprise - Konto noch vorhanden aber kein Zugriff mehr

cheese5tick · 23. Mai 2017

Hallo zusammen!

Ich hatte mehrere Jahre ein Office 365 Enterprise Service.

Bin dann nach der Zeit zu Zoho Mail und G Suite abgewandert.

Jetzt möchte ich doch zurück nur habe ich ein Problem.

Das Abonement habe ich gekündigt aber das Konto existiert noch.

Die Emailadresse weiß ich noch aber nicht mehr das Passwort.

Passwort vergessen natürlich gedrückt.

Backupadresse eingeben und hat gepasst.

Die Telefonnummer habe ich aber nicht mehr und kann somit Schritt 2 nicht ausführen zwecks der PW Wiederherstellung.

Was soll ich jetzt tun?

(Es wäre auch ok wenn mir das ganze Konto geschlossen wird und ich beginn wieder von neuen)

Vielen Dank

cheese5tick

Hallo Alexander,

hat ein wenig gedauert, sorry!

Ich habe komischerweise keine Berechtigung eine PM dir zu schicken.

Könntest Du mir eine schreiben, damit ich dir darauf antworten kann?

Vielen Dank!

Liebe Grüße

Petar

Alexandar Petrov

Hallo Cheese,

vielen Dank für deine Anfrage.

Beantworte bitte meine private Nachricht direkt und bestätige deine Office 365 Benutzer-ID, sodass ich im System nachprüfen kann, ob wir das Konto noch reaktivieren können.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wenn Sie das hilfreich finden, bitte markieren sie es als "Hilfreich" oder "Antwort"

Alexandar Petrov

Hallo Cheese,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

der Account können wir wiederaktivieren. Folge bitte die Anleitung dein Passwort zurückzusetzen, gebe nicht auf und am Ende, wenn du keine weitere Optionen angeboten bist, auswähle "eine Support-Anfrage erstellen". Beschreibe einfach deine Angelegenheit
und erwähne wie bist du telefonisch und per Mail am besten zu erreichen.

Wenn du nicht weiterkommst, kannst du deine aktuelle E-Mail und Telefonnummer mir direkt per private Nachricht zuschicken. Ich sorge dafür, eine Anfrage für dich zu erstellen.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wenn Sie das hilfreich finden, bitte markieren sie es als "Hilfreich" oder "Antwort"

Alexandar Petrov

Hallo Petar,

könntest du deine Angelegenheit lösen? Brauchst du hier weitere Unterstützung?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo Cheese,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Das wäre nicht mehr nötig, als du dein Office 365 Konto schon länger nicht verwendet hast. Deine einzige Option ist dein Administrator Password zurück zu setzen und weitere Lizenzen zu erwerben.

Du kannst eine Passwortzurücksetzung mit der Self-Service-Zurücksetzung wieder ausprobieren, oder die verantwortliche
Kollegen direkt
telefonisch kontaktieren. Hier im Forum kann dir sicher keiner endgültig helfen.

Bedanke mich für dein Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

Wieder zurück zu Office 365 Enterprise - Konto noch vorhanden aber kein Zugriff mehr - Similar Threads - Office 365 Enterprise	Forum	Datum
Zugriff Microsoft Konto / Office 365 Zugriff Microsoft Konto / Office 365: Ich benötige dringend Hilfe.Ich habe im April Office 365 Family im MS Onlinestore gekauft und auch installiert. Das Ganze hat bisher auch gut funktioniert.Seit kurzem sagt das System aber ich...	Microsoft Office	17. November 2021
Kein Zugriff mehr auf Office 365 Apps for Enterprise Konto Kein Zugriff mehr auf Office 365 Apps for Enterprise Konto: Hallo zusammen, ich scheine meine Administrator-Rechte verloren zu haben. Wenn ich über den Link in meiner Rechnungs-Mail Rechnung einsehen in meine Übersicht wechseln möchte bekomme ich...	Microsoft Office	21. Dezember 2020
Zugriff auf Microsoft Office 365 Education Konto nicht mehr möglich Zugriff auf Microsoft Office 365 Education Konto nicht mehr möglich: Guten Tag, ich kann auf mein Office 365 Education Konto nicht mehr zugreifen, da dort noch meine alte Handynummer hinterlegt ist, an welche der Authentifizierungscode gesendet wird. Auf diese...	Microsoft Office	15. November 2018
Kein Admin mehr in Office 365 vorhanden Kein Admin mehr in Office 365 vorhanden: Eigentlich wollte ich nur meine Domain in Office 365 Bussiness Premium, noch in der Demoversion, lediglich eintragen. Das habe ich auch geschafft, aber der Versuch ein Admin-Konto zuzufügen...	Microsoft Office	28. September 2018
Konto nicht "mehr" vorhanden Konto nicht "mehr" vorhanden: Sehr geehrte Damen und Herren, leider habe ich seit heute Morgen keinen Zugriff mehr auf mein Konto. Gebe ich die Email Adresse ein wird lediglich die Information herausgegeben, dass das...	Microsoft Office	4. Juni 2018
Konto nicht "mehr" vorhanden Konto nicht "mehr" vorhanden: Sehr geehrte Damen und Herren, leider habe ich seit heute Morgen keinen Zugriff mehr auf mein Konto. Gebe ich die Email Adresse ein wird lediglich die Information herausgegeben, dass das...	Microsoft Office	2. Juni 2018
Kein Zugriff mehr auf Office 365 Kein Zugriff mehr auf Office 365: Hallo alle miteinander! Seit gestern kann ich nicht mehr auf mein Office-Paket zugreifen, weil es allem Anschein nach keine Verbindung zu meinem Konto herstellen kann. Wenn ich bspw. Word öffne,...	Microsoft Office	29. Juni 2017

Wieder zurück zu Office 365 Enterprise - Konto noch vorhanden aber kein Zugriff mehr