Wiedererlangen des Zugriffs auf mein alten Hotmail-Account

Cubotron · 16. März 2021

Hallo,

ich habe Probleme mit meinem Hotmail-Acccount. Ich habe mehrmals das "Passwort vergessen"-Feld ausgewählt und da meine Telefonnummer, die damit verbunden ist, leider auch nicht aktuell ist, habe ich bestimmt schon über 10 Mal probiert meine Daten, die verlangt wurden mein damals verbundener Skype-Name, letzte E-Mails, etc so gut wie ich die noch in Erinnerung habe, beziehungsweise durch meine Recherchen mit den Kontakten mit denen ich geschrieben habe, einzugeben. Das automatische System hat mir dies immer wieder abgeleht, obwohl ich ziemlich sicher bin, dass die von mir eingegebenen Daten korrekt sind. Deshalb möchte ich bitte weitere Maßnahmen einleiten um mein Account wiederherzustellen.

Gibt es einen Microsoft Mitarbeiter, der sich mit mir in Verbindung setzen kann, damit dieses Problem gelöst werden kann? Ich kann gerne jede dafür benötigte Information, die für diesen Prozess verwendet werden, angeben, damit diese hoffentlich diesmal angenommen werden können. Langsam komme ich nämlich in Verzweiflung, da ich es schon 1 Jahr lang probiere.

Vielen Dank für die Hilfe!

Mit freundlichen Grüßen,

C.

Rodrigo Zenaro

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Hallo Cubotron.

Ich bin Luiz, Outlook-Berater und Benutzer wie Sie.

Ist der Speicherort, an dem Sie versuchen, Ihr Kennwort zurückzusetzen, mit diesem Microsoft-Link identisch?

https://support.microsoft.com/help/17875/micros...

Dies ist das Wiederherstellungsformular. Die einzige Möglichkeit, den Zugriff auf Verlorene E-Mails wiederherzustellen.

Ich werde Sie bitten, dies zu versuchen, und lassen Sie mich wissen, wenn funktioniert.

Stellen Sie sicher, dass Sie alle Informationen, die Sie auf dem Formular zur Verfügung stellen können, angeben.

*Bitte beachten Sie, dass dies ein öffentliches Benutzer-zu-Benutzer-Forum ist. Wir sind Benutzer wie Sie anderen Benutzern helfen und wir arbeiten nicht für Microsoft noch haben wir Zugriff auf Benutzerkonten oder Informationen.

Donata.C

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Hallo sevdadaldan,

Ich bin Donata, eine unabhängige Beraterin. Wenn Sie Ihren Kontowiederherstellungscode (https://support.microsoft.com/account-billing/e...) nicht
erhalten können, besteht die einzige Möglichkeit, wieder Zugriff auf Ihr Konto zu erhalten, darin, das Wiederherstellungsformular auszufüllen. Sie können das Formular bis zu 2 Mal am Tag ausfüllen und es ist wichtig, die Fragen richtig zu beantworten, da es
sich um ein vollautomatisiertes System handelt. Wenn die bereitgestellten Antworten falsch sind, können Sie keinen Zugriff auf Ihr Konto wiedererlangen.

https://support.microsoft.com/help/17875

Erst nach Wiedererlangung des Zugriffs können Sie Ihre Sicherheitsinformationen aktualisieren, wie in diesem Artikel angegeben:

https://support.microsoft.com/account-billing/b...

Hinweis: Dies ist ein öffentliches Forum und wir haben keinen Zugriff auf Benutzerkonten. Wir können nur Empfehlungen auf der Grundlage unserer Von Microsoft verfügbaren Kenntnisse und Ressourcen anbieten.

Herzliche Grüße.

AFreivo

Besten Dank Mario. Jetzt klappt und funktioniert es. Habe den Hotmail-Account direkt über Outlook eingerichtet. Den alten Account sowie den Hotmail Connector habe ich gelöscht.

DavidGilmour67

Hi,

Ich bräuchte da auch noch mal Hilfe wegen meinem alten hotmail Account.

Mir wird zu jener alten Adresse ein Sicherheitscode von Steam geschickt den ich brauche aber kann mich nicht in den alten Account anmelden...

Donata.C

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Wenn Sie ein neues Konto erstellt haben, können Sie die E-Mails nicht aus dem alten Konto anzeigen.

Wenn Sie sich lange Nicht bei Ihrem alten Konto angemeldet haben, wurde es möglicherweise aufgrund von Inaktivität deaktiviert, wie am Ende dieses Artikels erwähnt:

https://support.microsoft.com/account-billing/b...

Microsoft-Kontoaktivitätsrichtlinie: Sie müssen sich mindestens einmal innerhalb von zwei Jahren bei Ihrem Microsoft-Konto anmelden, um Ihr Konto aktiv zu halten. Wenn Sie sich während dieser Zeit nicht anmelden, betrachtet Microsoft Ihr Konto als inaktiv.

https://support.microsoft.com/help/4511051

Hinweis: Dies ist ein öffentliches Forum und wir haben keinen Zugriff auf Benutzerkonten. Wir können nur Empfehlungen auf der Grundlage unserer Von Microsoft verfügbaren Kenntnisse und Ressourcen anbieten.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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