Wiederherstellen Microsoft Office 2010

CosimaSchädel · 29. April 2018

Hallo zusammen,

nachdem ich meinen PC nach einem Totalausfall zurücksetzen mußte ist mein office weg und alle anderen Programme auch. Windows habe ich neu installiert. Ich habe das office paket damals installiert auf meinem Pc mitgekauft war 2010. Gekauft habe ich den PC mit windows 7 und habe dann ein upgrade auf windows 10 gemacht. Wenn ich jetzt office neu installieren/downloaden möchte kommt nachdem ich den Produkt key, der auf dem PC steht, eingegeben habe: Fehler Software Wiederherstelleroptionen beim Gerätehersteller anfragen. Ich bin leider nicht so der PC Crack und wir brauchen den Pc hauptsächlich wegen der Schule für meinen Sohn. Wäre über jede Antwort dankbar.

Liebe Grüße Cosima

Filipa_M

Hallo, wenn das Problem weiterhin besteht, lassen Sie es uns bitte wissen.

BrigitteBP

Danke, ich konnte mir selber helfen, hatte den Schlüssel noch.

CosimaSchädel

Hallo Thomas,

vielen Dank für deine schnelle Antwort. Ich habe die Rechnung raus gesucht. Leider ist da nichts vermerkt. Ich weiß leider nicht, ob ich damals eine CD dazu bekam. Also extra kaufen mußte ich nichts. Habe ich irgendeine Möglichkeit wieder an mein office
ranzukommen? Bin über deine Antwort sehr dankbar.

LG Cosima

Thomas Löwe

Hallo Cosima,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach deinen Angaben liegt dir kein Lizenznachweis vor und der Erwerb der Lizenz kann von dir nicht nachgewiesen werden.

In Betracht kommt auch, dass Microsoft Office 2010 Starter vorinstalliert gewesen ist, diese Version ist nicht kompatibel mit Windows 10.

Es muss eine neue Lizenz erworben werden:

https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products?tab=1

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Cosima,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der auf dem PC angebrachte Produkt-Key gehört zu Windows 7. Damit kann Microsoft Office 2010 nicht aktiviert werden.

Zu welcher Version von Microsoft Office 2010 wurde eine Lizenz erworben?

Der Produkt-Key wurde dir gesondert übergeben, prüfe deine Kaufunterlagen. Ist Microsoft Office 2010 auf der Rechnung gesondert ausgewiesen?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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