Wiederherstellung von Zugangsdaten für ein altes OneDrive Konto

Hallo Thomas,

danke für die schnelle Antwort!

Leider weiß ich die Zugangsdaten zu dem (höchstwahrscheinlich verknüpften) Konto nicht mehr. Das heißt, ich weiß auch nicht, ob mein Abo mit diesem besagten Konto überhaupt verknüpft ist. Ich habe das aber damals für den download/Installation erstellt und
das Office 365 Paket hat auch mal im vollen Umfang funktioniert. Seit letzter Woche werde ich aufgefordert die Software zu aktivieren...

Auch die Wiederherstellung des alten Kontos konnte nicht durchgeführt werden, da ich zu wenige Informationen darüber habe, die dann meine Identität sicherstellen.

Über den Produkt-Key sollte doch auch mein altes Konto wieder zu "finden" sein!?

(Vorausgesetzt Abo und Konto sind verknüpft)

Oder gibt es eine Möglichkeit dieses Konto hier (das ich nun neu für den Supportfall angelegt habe) mit dem Abo zu verknüpfen?

Viele Grüße

Daniel

Hallo,
<br />zunächst einmal. Wo hast Du das Konto gelöscht - bei Microsoft oder nur von Deinem Rechner?
<br />Nein, das Abo (und andere Käufe) gehen nicht automatisch auf ein anderes Konto über. Wie auch, da Microsoft Deine anderen Konten nicht ein und derselben Person zuordnet.
<br />Wenn Du das Konto bei Microsoft hast löschen lassen und Du bist noch in der Frist, in der Du die Löschung rückgängig machen kannst, sind bei einer Wiederherstellung alle Daten aus dem Konto wieder da. Wenn Du das Konto nur auf dem Rechner gelöscht hast, lege es neu mit den alten Zugangsdaten an.
<br />Wenn Du weitere Frage hast, mache bitte zu jedem Themenkomplex einen eigenen Thread auf. Das hilft später anderen (suchenden) Nutzern mit ähnlichen Problemen.
<br />Viele Grüße
<br />
<br />

Hallo,
<br />wenn die Cloud OneDrive ist: Logge Dich mit deinen Zugangsdaten unter www.outlook.de ein und schaue nach, ob dort eine alte Version im Papierkorb liegt. Ist zumindest einen Versuch wert.
<br />Viele Grüße
<br />
<br />

Hallo,

OneDrive ist immer einem Microsoft-Konto zugeordnet. Jeder, der sich mit den Zugangsdaten am Microsoft-Konto anmeldet, hat auf das
gesamte Konto Zugriff.

Wenn es unterschiedliche Microsoft-Konten gibt, haben diese jeweils ihr eigenes OneDrive. Du kannst aber aus einem OneDrive Dateien für andere Freigeben.

Die OneDrive-Datenstruktur der Hauptverzeichnisse (Bilder, Dokumente etc.) ist durch den Server vorgegeben.

Viele Grüße

Hallo Ruedi K,

Vielen Dank, dass Sie zum Forum gekommen sind.

OneDrive kann nur Elemente wiederherstellen, die sich noch im Papierkorb befinden. Wenn das Element aus dem Papierkorb gelöscht wurde, kann es nicht wiederhergestellt werden.

Wenn Sie noch etwas brauchen, lassen Sie es mich wissen

Alles Gute
Fuad

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