Wiederherstellung Word-Dokument nach Neustart

Hallo Marco,

das hatte ich zu vermeiden gesucht, da die Installationas-CD beim Umzug verloren ging (dachte ich).Nach tagelangem Suchen doch noch gefunden!!

Also: Mit dem FixIt Programm deinstalliert, Neustart, Programm neu installiert, Addin wieder installiert, Updates durchgeführt, Neustart.

Dann Word-Dokument erstellt, gespeichert als .docx, dann als .pdf zu speichern versucht - geht nicht - Es öffnet sich wie gehabt ein kleines Fenster:

Microsoft Office Word

! Diese Datei wird nicht gefunden.

Ich habe mir dann einen Free-PDF-Converter heruntergeladen: doPDF 7, installiert und es geht, zwar umständlich, aber immerhin ein pdf-Dokument.

Mir ist noch eingefallen, daß ich vor einiger Zeit ein altes Programm (Data-Becker Visitenkartendruckerei) deinstalliert habe, es erschien dabei eine Warnung von wegen gemeinsam genutzter Daten etc. die auch von anderen Programmen genutzt werden könnten,
die dann nicht mehr richtig funktionieren könnten, habe ich weggedrückt. Aber dabei kann doch nichts grundsätzliches verlorengehen?

Ich habe dann noch in der Wiederherstellung nachgesehen, aber die Widerherstellungspunkte sind alle nicht alt genug.

Was nun?????

Hallo, und danke für die Antwort,
ich habe Norton 360 als Anti-Viren Programm (kein CCleaner oder ähnlich) und hatte das Dokument auf einer externen Festplatte, weil Word dauernd abstürzte und die ewigen Wiederherstellungen eine Menge Platz wegnahmen. Es sind zur Zt. über 300 MB. Ich habe
dann immer mit der letzten Wiederherstellung gearbeitet, obwohl da auch nicht die letzten Arbeitsschritte wiederhergestellt wurden.
Als das Dokument gesperrt wurde, dachte ich mir es könne vielleicht am Speicherort liegen und habe es auf den Desktop gezogen, was allerdings auch nicht half.

Es ist nur die Office Mobile Variante. Also Excel mobile, Word mobile und PowerPoint mobile. Und ja, diese Programme sind im Kauf meines Notebooks mit inbegriffen, sollten also offiziell lizenziert sein.

Das ebenfalls installierte One Note funktioniert.

Bei dem Gerät handelt es sich um ein Convertible von HP (Windows 10) welches eben Office Mobile schon beim Kauf installiert haben sollte. Als ich Word angeklickt habe, wurde zuerst etwas geladen, dann wurden mir Neuerungen zu Office Mobile angezeigt und
schliesslich wollte ich das Programm starten (angemeldet mit meinem Office Konto). Das Fenster schien kurz zu laden ("Dokumente werden mit ihrem Konto synchronisiert") und schloss sich dann nach einigen Sekunden. Dasselbe auch nach Updates, Wiederherstellung
und Neustart. Bei Powerpoint und Excel dasselbe.

Hallo Jaqueline,



vielen Dank für deine Anfrage.



Wir von Office 365 für Business Support werden hier nicht weiterhelfen können. Wenn deine Dateien im

OneDrive, oder im
SharePoint aufbewahrt wurden, könnten wir helfen, um eine vorherige Dateiversion wiederherzustellen. Wenn du aber deine Angaben im iCloud hast, kannst du am besten deine Anfrage im

Apple iCloud Forum posten.



Bedanke mich für dein Verständnis.



Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hallo Yen,
<br />wenn du die Datei lokal gespeichert hast, versuche bitte, die Datei wie folgt zu orten. Bitte klicke auf die Option Öffnen in Word. Die Option Dieses Gerät sollte angeboten werden. Ansonsten kannst du versuchen, die Datei von dem Reiter mit den zuletzt geöffneten Word-Dateien aus zu öffnen.
<br />Wenn die Datei nicht geortet werden kann, ist es möglich, dass diese nicht ordnungsgemäß gespeichert wurde. Wenn du eine App von einem Drittanbieter installiert, in der Absicht, die Datei wiederherzustellen, installierst du diese auf eigenes Risiko. Wenn du die Datei orten kannst und diese sich nicht öffnen lässt, versuche bitte, die Datei auf einen PC über ein Kabel zu übertragen und diese dann in der Desktop-Anwendung Word zu öffnen. Bitte beachte, dass dies nur möglich ist, wenn die Größe der Datei mehr als 8KB beträgt. Wenn die Größe der Datei weniger als 8KB beträgt, weist dies auf eine leere Datei.
<br />Bitte gib uns Bescheid, wie die Ergebnisse dieser Vorschläge ausfallen. Wir wären für deine Mühe natürlich dankbar.
<br />Mit freundlichen Grüßen
<br />Damian M.
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