Wiederherstellungsschlüssel wird akzeptiert, aber Pc wird nicht korrekt gestartet - entsperrt

ChristineHilber · 20. Januar 2018

Hallo Community,

habe folgendes Problem:

Mein tablet (surface2) kann trotz richtig eingegebenen Wiederherstellungsschlüssel nicht entsperrt werden. Es erscheint beim Startvorgang immer "Diagnose des PCs wird ausgeführt" und es kommt erneut die Aufforderung den Schlüssel einzugeben. Was kann ich tun? Bei den erweiterten Optionen gibt es die Möglichkeit einer Eingabeaufforderung?, ein Gerät verwenden oder die Zurücksetzung auf die Originaleinstellung.

Wer kann mir helfen. Danke.

Chris

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