Wiederholte Aufforderung zur Aktivierung - Microsoft Office Professional Plus 2019

Mohnrot · 2. April 2021

Hallo,

ich habe vor Kurzem Microsoft Office Professional Plus 2019 gekauft Download + Produkt-Key. Leider werde ich bei jedem neuen Start eines der Programme gebeten, Office zu aktivieren.

Wenn ich über das Popup-Fenster mit dem Aktivierungsassistent am Anfang gehe und den Produkt-Key eingebe, bekomme ich die Meldung: "Ihre Installation kann nicht aktiviert werden, weil Sie bereits den Grenzwert des Mehrfachaktivierungsschlüssels erreicht haben."

Breche ich stattdessen den Aktivierungsassistent ab und gehe über Datei > Konto > Product Key ändern, scheint mein Key zunächst angenommen zu werden und die Meldung "Aktivierung erforderlich" unter Konto verschwindet. Doch beim nächsten Programmstart geht das Spiel wieder von vorne los.

Folgendes habe ich bereits probiert:

- Online-Reparatur über die Systemsteuerung

- über die Eingabeaufforderung den Key gelöscht und PC neu gestartet

- Office 2019 neu installiert

ThomasLST

Hallo,
 vielen Dank für deine Nachricht.
 Markiere meine entsprechende Antwort als Lösung.
 Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Mohnrot

Hallo Thomas,
 danke für deine Antwort. Ich konnte das Problem mit dem Verkäufer klären.

ThomasLST

Hallo,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Microsoft Office 2019 Professional Plus wird keinem Microsoft Konto zugeordnet.
 Microsoft Office 2019 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen oder des Microsoft Home and Use Program (HUP) zur Verfügung.
 Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2019 Professional Plus nicht erhältlich.
 Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.
 Eine Aktivierung deiner Installation von Microsoft Office 2019 Professional Plus wird abgelehnt, weil die zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erschöpft sind.
 Du solltest dir Informationen zum Erwerb eines Produkt-Keys aus einem Volumenlizenzvertrag beschaffen, diese sind in den Medien verfügbar. Für Auskünfte wende dich an eine zugelassene Person nach dem Rechtsdienstleistungsgesetz .
 Wende dich an deinen Verkäufer.
 Wende dich an Microsoft Support, um deinen Produkt-Key überprüfen zu lassen:
 https://support.microsoft.com/de-de/help/4051701/global-customer-service-phone-numbers
 Melde den Vorgang auch an Microsoft:
 https://www.microsoft.com/de-de/howtotell/cfr/report.aspx
 Hier findest du eine Übersicht der verfügbaren Produkte:
 https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products
 Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wann wurde die Testversion von Microsoft Office 2013 Professional Plus installiert?

Welche Option zur Aktivierung wurde gewählt?

Wie lautet die Aufforderung zur Aktivierung genau? Wird dort ein Zeitpunkt genannt, bis wann die Aktivierung abgeschlossen sein muss?

Können die Programme aus Microsoft Office 2013 Professional Plus normal verwendet werden?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2013 Professional Plus Testversion wird keinem Microsoft Konto zugeordnet.

Bitte rufe mit dem Microsoft Internet Explorer noch einmal die Webseite auf, wo die Testversion heruntergeladen worden ist. Dort wird dir während des Abrufes der Testversion auch ein Produkt-Key angezeigt. Sollte der Produkt-Key nicht angezeigt werden, drücke
bis zur Anzeige wiederholt die Taste F5. Notiere den Produkt-Key.

Bei der Aufforderung zur Aktivierung verbinde dich nicht mit deinem Microsoft Konto, sondern wähle die Option "Stattdessen einen Produkt-Key eingeben". Gebe dort den notierten Produkt-Key ein.

Konnte Microsoft Office 2013 Professional Plus Testversion erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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