Wiederkehrendes Abo

IlonaMengele · 21. Mai 2019

Für ein wiederkehrendes Abo räumen Sie mir keine 14-tägige Kündigungszeit ein: Warum?

Ich möchte mit sofortiger Wirkung kündigen und nicht bis Mai 2020 warten. Bei apple und anderen werden

14 Tage eingeräumt. Ich brauche das office-programs zur Zeit nicht mehr. Ich bekam lediglich eine

Hinweis-mail, die mir aber keinen angemessenen Zeitraum zur Kündigung eingeräumt hat.

Oliver Dröge

Hallo,

als Office 365-Abonnent können Sie kostenlos den Support kontaktieren, um Hilfe bei Problemen mit Konten und der Abrechnung zu erhalten.

https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=822936

Peter.Star

Lies dazu auch hier https://support.microsoft.com/de-de...-for-subscriptio?fref=services_help_cancelSub

Denise Hof

Danke für die Hilfe, ich bin angemeldet und mein Abo ist auch aktiv. Dort ist nur die wiederkehrende Abrechnung deaktiviert.
Viele Grüße

Marcel Lind.

Hallo Thomas,
wie gesagt, sie hat meine Einladung bereits angenommen. Sie steht aber in meiner Liste der teilnehmenden Familienmitglieder auf „Ausstehende E-Mail-Einladungen“.
Wenn sie „Wiederkehrende Abrechnung“ deaktiviert, dann läuft das alte Abo doch sowieso am 15.3. aus. Für was muss sie das Abo dann noch kündigen? Ich neige dazu, ihr nur zu sagen, dass sie „Wiederkehrende Abrechnung“ deaktivieren soll. Und dann abwarten, was passiert. Wahrscheinlich bekommt sie dann irgendwann eine Zahlungsaufforderung. Und wenn sie dann nicht zahlt, läuft das alte Abo aus. Und das wollen wir ja.
Liebe Grüße,
Marcel

Roman Wienicke (r.wi

Hallo Nicole,

auf der Seite ist unter Punkt 1 der Link zu deinem Konto ""(einfach "Wechseln Sie zurKontoseite." anklicken...)

Dann kommst du zu deinem Konto, Oben im blauen Bereich ist dan der Punkt "Jahresabonnement" und darunter bitte auf "Verwalten" klicken.

Auf der folgenden Seite kommt dann im grauen Bereich "Mit wiederkehrender Abrechnung € xxxx pro Jahr" und rechts "Ändern".

Hier kannst du dann "Wiederkehrende Abrechnung deaktivieren" - somit sollte dein Abo storniert und nicht automatisch verlängert werden.

sg Roman

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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