Wieso muss ich den Product key aktivieren, wenn ich das Programm seit 3 Jahren besitze und...

KerstinLoretz · 14. August 2017

Die Aufforderung den Produkt key zu ändern kommt jetzt nach 3 Jahren. Und der Key wird mit grünem Häkchen quittiert., die Aufforderung kommt aber immer wieder.

Beim Versuch, Kontakt aufzunehmen bietet mir die Web-Site als Vorwahl lediglich Deutschland an - ich lebe aber in der Schweiz. Nach dem ich telefonisch 45 Minuten gewartet habe, hat der Mitarbeiter (weil er nicht helfen konnte) mich weiterverbunden, aber in eine falsche Abteilung. Diese gab mir eine andere Nummer - die ist aber blockiert! Wenn ich so arbeiten würde, wäre ich meinen Job los....Was kann ich tun, ohne dass mir mein Geschäftsprogramm den Geist aufgibt? Wenn mir Microsoft nicht weiterhelfen kann, wer bitte dann?

KerstinLoretz

Hat sich erledigt. Das Problem war, dass ich das Office auf den neuen PC geladen habe und das war eine Version zu viel. Allerdings war das schon im April und Microsoft hat das erst jetzt bemerkt (und ich auch).

Grüsse,

Kertsin Loretz

Thomas Löwe

Hallo Kerstin,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo Kerstin,

vielen Dank für deine Nachricht.

Zu welcher Version von Microsoft Office 2013 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

joelAMAZA

Hallo,

ich habe auf meinem Laptop Microsoft Office 2010 laufen. Den Laptop habe ich vor ca. 5 Jahren geschenkt bekommen und mein damaliger Freund hatte Office schon installiert. Ich habe auch einen product key von ihm bekommen. Seit gestern soll ich plätzlich mein
Produkt aktivieren, aber sobald ich den Key eingegeben habe und neu starte, kommt die Meldung wieder. Ich habe den Key schon 3 Mal eingegeben, er zeigt mir auch nicht an, dass der Key falsch ist. Die Konfiguration läuft durch, das Programm sagt mir ich soll
neu starten, aber nach dem Neustart kommt die Meldung wieder.

Die Hotline zum Aktivieren ist mir zu teuer, da ich mobil anrufen muss. Geht es auch per Mail oder anders?

Ich hoffe, man kan mir weiterhelfen.

Freundlichen Gruß,

Natascha N.

Hans JörgEgner1

Hallo,

ich habe vor Jahren mit Produkt Key das Programm Office Home § Student 2013 installiert.

Ich hatte mit dem Versuch, es wieder zu aktivieren, kein Glück. Ist das Programm veraltet. Ich kann fast keine Dateien mehr öffnen.

Was kann ich tun ? Die Karte Product Key habe ich noch, was allerdings nicht als hilfreich erwiesen hat. !

MfG

Hans Jörg Egner

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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