Wieso synchronisieren meine E-Mails in Outlook nur für die letzten 5-6 Monate?

Hallo Mustafa,
Vielen Dank für Ihre schnelle Antwort.
Ich habe ein persönliches Konto in der kostenfreien Variante (mit 5 GB Speicher, davon sind jedoch nur 0,3 GB belegt). Leider sind ältere Mails weder in der App, noch in der Webversion zu finden. Auch das abmelden und neu anmelden bringt kein Erfolg.
In meinem Archivordner ist lediglich eine einzelne Mail, die ich vor 2 Jahren selbst archiviert habe.
Über weitere Vorschläge freue ich mich sehr.
Mit freundlichen Grüßen

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Ich verstehe
Können Sie die Schritte in diesem Artikel in der Webversion ausführen und sehen, ob Sie Ihre älteren E-Mails finden können: https://support.microsoft.com/de-de/office/emai...

Bitte beachten Sie Ihre Regeln, denn es kann eine Regel geben, die Ihre E-Mails nach einer bestimmten Zeit archiviert.

Und wenn Sie es nicht auch in der Webversion finden können, dann könnte es sein, dass sie dauerhaft gelöscht werden und leider gibt es keine Möglichkeit, sie wiederherzustellen, wenn dies der Fall ist.

Lassen Sie mich wissen, wie es geht
Mustafa

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Hallo! Mein Name ist Mustafa,
Es tut mir leid, dass dieses Problem auftritt, und
Ich hoffe, dass ich Ihnen helfen kann, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

Können Sie die Webversion überprüfen und sehen, ob Sie Ihre E-Mails dort finden können?
Können Sie sich abmelden und anmelden, um zu sehen, ob E-Mails von vor 6 Monaten geladen werden?
Handelt es sich um ein persönliches Konto oder ein Organisationskonto?
Wenn es sich um ein Organisationskonto handelt, kann es sein, dass Ihr Administrator Ihnen erlaubt, E-Mails nur für 6 Monate zu speichern.
Haben Sie Ihren Archivordner überprüft, um zu sehen, ob er dort ist? Vielleicht werden sie nach 6 Monaten archiviert.

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn dies nicht funktioniert oder wenn Sie weitere Hilfe benötigen.
Hinweis: Dies ist ein Benutzer-zu-Benutzer-Support-Forum und ich bin ein Mitbenutzer.
Herzliche Grüße,
Mustafa

Hallo Gudrun,

ich habe heute auch leider festgestellt, dass alle meine E-Mails, die älter als 6 Monate sind, aus dem Posteingang verschwunden sind.
Die Option "gelöschte Nachrichten wiederherstellen" hat nichts gebracht. Bei mir sind keine Regeln zum Sortieren neuer Nachrichten aktiviert. Es war bis jetzt die Einstellung "die Einstellungen des Geräts oder der App anwenden..." aktiviert. (Mein iPhone
zeigt mir ebenfalls nur die E-mails aus den letzten 6 Monaten.) Ich habe nun die Einstellung "Geräte oder Apps sollen Nachrichten von Outlook nicht löschen.” aktiviert, für die alten Nachrichten hat es jedoch auch nichts gebracht.

Können Sie bitte alle meine alten E-Mails wiederherstellen? Diese sind für mich sehr wichtig.

Vielen Dank im Voraus.

Besten Gruß,
MF

Ich habe nichts synchronisiert, ich möchte synchronisieren.

Wo finde ich Email-> E-Mail synchronisieren?

>> Wann wurde die letzte Synchronisierung?

Die letzte Mail habe ich vor wenigen Sekunden bekommen. Natürlich nicht über Outlook...