Win10: Office365 fragt dauernd nach Passwort

BasiliskWilli · 22. Juli 2023

Auf meinem Rechner sind zwei Useraccounts. Auf beiden lief Office bisher gut. Auf Account A läuft Office nach wie vor gut.Seit heute kommt auf dem Account B aber immer die Frage nach dem Passwort. Wenn ich dieses eingebe, sagt er mir, "da ist etwas schiefgelaufen" o.ä. und Outlook oder Word öffnen sich nicht: Ende. Das Passwort stimmt, falsche Passwörter werden bemerkt.Ich habe alle Windows-Updates für Win10 gemacht, auch alle für Office und zudem repariert und per Internet repariert. Nun weiß ich nicht mehr weiter, vielleicht hat jemand Hilfe.Vielen Dank im voraus

WolfSpohr_MSFT1931

Lieber o365 user,

Bitte öffnen Sie die Keychain.

Löschen Sie bitte die Login Daten.

Starten Sie Outlook neu und Sie sollten aufgefordert werden die Daten in der Keychain zu speichern.

Das sollte Ihre Problem beheben.

Freue Mich auf Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

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Andreas_950

Hallo Galin,

danke für die schnelle Antwort.

Im Keychain (Schlüsselbund) habe ich alle
Anmeldedaten inkl. Exchange gelöscht.

Ich habe nur 2 Postfächer aber beide Microsoft Exchange.

Das Outlook Profil habe ich nach der Softwareinstallation manuell neu angelegt.

Zuvor hatte ich das gleiche Problem mit dem Vorgänger des aktuellen Betriebssystems und Office 2010 nachdem es jahrelang einwandfrei funktioniert hat.

Sollte ich dennoch das MAC Profil und Outlook Profil neu erstellen ?

Andreas

Galin Karlov MSFT

Hallo Andreas,

Welche Schritte hast Du probiert, damit du dein Problem beheben hast.

Hast Du im Keychain alle Exchange Anmeldedaten entfernt? Hast du dein Outlook nur mit Microsoft Exchange verbunden oder du hast auch ein anderer Postfachanbieter.

Du kannst ein neues
Outlook Profil auf deinem MAC einrichten.

Dann kannst du auch ein neues
MAC Profil auf deinem Rechner machen.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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WolfSpohr_MSFT1931

Lieber o365 user,

Kann ich Ihnen weiter behilflich sein?

Freue mich auf Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

o365_user

Ich danke Ihnen für die Rückmeldung. Momentan scheint das Problem nicht mehr zu bestehen und falls es wieder auftritt, werde ich mich an diese Anleitung oben halten.

Freundliche Grüsse

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