Windows 10: auf meinem Surface Pro 4 wird die Akku Restlaufzeit nicht mehr angezeigt

Hallo Community,


bei meinem neu erworbenen Surface Pro 4 wird nach dem Klicken auf das Akku-Symbol zwar der aktuelle Ladezustand des Akkus in Prozent, aber nicht (mehr) die Restlaufzeit in Stunden/Minuten angezeigt. Ich gebe zu, dass ich anfangs nicht so darauf geachtet habe und daher nicht weiß, ob es überhaupt mal angezeigt wurde.


Gehe ich mit der Maus auf das Symbol, wird die Zeit angezeigt, ebenfalls wenn ich in das Mobilitätscenter gehe, die Restlaufzeit wird insofern durchaus berechnet.


Der Microsoft-Support, sehr hilfsbereit, konnte mir leider nicht weiter helfen. Auch im Netz konnte ich keine Lösung finden, offenbar haben aber einige Nutzer das gleiche Problem.


Meine Fragen sind daher:

• handelt es sich um einen Bug in Windows 10 oder könnte ein Hardwaredefekt dahinter stecken (wie gesagt, das Surface ist noch ganz neu)?
• wenn es sich um einen Bug handelt, ist Microsoft dran und arbeitet an einer Lösung? Muss ja nicht sofort sein, aber in irgendeiner Bug-Liste sollte das Problem dann doch auftauchen.
• hat jemand aus dieser Community das gleiche Problem, vielleicht schon einmal eine Lösung gefunden?

Seltsamerweise kann ich das Surface nicht auf Werkseinstellungen zurück setzen, wird nicht angeboten. Ich lade mir aber noch ein Wiederherstellungs-Paket von Microsoft herunter. Vielleicht hilft das ja?


Viele Grüße,

Thomas