Windows 10 - Creator installiert und jetzt Lizenzprobleme mit Office 2013

HaraldDittmer · 12. Mai 2017

Unter Windows 10 Pro Creator am 11.5.2017 installiert.

Jetzt bekomme ich bei Aufruf von Office 2013 Programmen die Meldung:

"Microsoft Office kann ihre Lizenz für diese Anwednung nicht finden. Ein Reparaturversuch war nicht erfolgreich oder er wurde abgebrochen. Microsoft Office wird jetzt beendet."

Was kann ich tun, damit ich schnellstmöglich wieder mit den Office Komponenten arbeiten kann?

Danke für eine schnelle Antowrt.

Harald Dittmer

Thomas Löwe

Hallo Harald,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo Harald,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach deinen Angaben ist davon auszugehen, dass eine Lizenz von Microsoft Office 2013 Professional Plus im Rahmen des Microsoft Home and Use Program erworben worden ist.

Eine Lizenz von Microsoft Office 2013 Professional Plus, welche im Microsoft Home and Use Program erworben worden ist, ist zeitlich beschränkt und nur gültig, solange eine Tätigkeit bei der Organisation, wo der Bezug erfolgt ist, besteht.

Danach ist deine Lizenz nicht mehr gültig, eine abschließende Beantwortung ist aufgrund fehlender Angaben nicht möglich.

Es muss eine neue Lizenz erworben werden.

Hier findest du eine Übersicht der verfügbaren Produkte:

https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

HaraldDittmer

Hallo Thomas,

danke für deine Unterstützung.

Leider bekommen ich keinen Kontakt zu der Person, die die Installtaion vorgenmommen hat.

Da ich für die Kirche/Diakonie gearbeitet habe, nehme ich an, dass es sich um ein Förderprogramm gehandelt hat.

Wie kann man feststellen, ob Professional Plus installiert worden ist?

Es tut mir leid, dass ich keine weiteren Details nennen kann.

Danke und viele Grüße

Harald

HaraldDittmer

Hallo Thomas,

nein, es wird keine Lizenz angezeigt. Ich bin mir nicht sicher, ob es überhaupt über ein Konto gelaufen ist.

Ich war zu der Zeit der Installation (2014) ehrenamtlicher MA einer Einrichtung und die haben mir auf meinem PC

das Office installiert, um mit Access arbeiten zu können. Es wird schwer an Informationen zu kommen, da ich nicht mehr für diese Einrichtung arbeite.

Würde es helfen, wenn ich die Windows-Änderungen (Creator) von gestern wieder deinstalliere

oder ist die Office-Lizenzdatei endgültig zerstört?

Danke und ein schönes Wochenende.

MfG Harald

Thomas Löwe

Hallo Harald,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der Fehler tritt sehr selten auf und kann auch in Zusammenhang mit der Lizenz stehen.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2013 Professional zugeordnet wurde:

https://office.com/myaccount

Wird dort deine Lizenz von Microsoft Office 2013 Professional angezeigt?

Hi,

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