Windows 10-PC lässt sich nicht aus Microsoft-Konto entfernen

s4ikman · 12. Dezember 2016

Hallo,

ich stelle hier nun meine Frage, da mir kein offizieller Microsoft Support helfen konnte (!). Der Answer Desk verwies mich auf den Xbox Support (?), dieser wiederum auf den Microsoft Support (Twitter @MicrosoftHilft), welche mich wiederum hierher geschickt haben.

Eine totale Katastrophe, wie ich finde!

Mein Problem:
Ein Windows 10-PC, welchen ich nicht mehr besitze, steht noch in meinem Microsoft-Konto in meinen Geräten. Klicke ich dort auf "PC entfernen", erhalte ich nur eine Fehlermeldung "Wir haben ein Problem und kümmern uns darum.". Reproduzierbar.

Niemand kann oder will dieses Gerät für mich aus meinem Microsoft-Konto entfernen. Das kann es doch nicht ernsthaft sein?

Weiß jemand Rat?

Elena_H

Hallo s4ikman,

Wo genau versuchst du, der Windows 10-PC zu entfernen? Versuchst du es hier
http://account.microsoft.com/devices?

Ich habe eine private Nachricht für dir eröffnet; um diese zu sehen, müsst du angemeldet sein. Die Nachricht wird dir unter ''Nachrichten'' (oben rechts) angezeigt.

Sobald du auf diese geantwortet hast informiere du uns bitte darüber.

Gerne warten wir auf dein Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Elena

Joerg SylviaSteilner

Auf dem Windows 10 PC benutzen wir keine extra App, sondern gehen direkt auf calendar.live.com

wenn wir dort Termine eingeben erscheinen die manchmal auf den Handys, und manchmal nicht.(man kann sih nicht drauf verlassen)

Auf dem Samsung wird keine extra App verwendet sondern die schon im Betriebssystem enthaltene App "Kalender", die sich auch nicht deinstallieren lässt. Das Konto lässt sich auch nicht entfernen !

Den Soft Reset auf beiden Windows Phones haben wir gemacht : mal sehen ob es jetzt geht.... !

PeterHofmann9

Wie in der Anfrage erwähnt, wurde Office 2016 auf Windows 7 ohne Microsoft Konto installiert.

Übrigens Office 2016 Home und Business.

Also keine Lizenz in neuem Microsoft Account vorhanden und lässt sich auch nicht neu dem Konto zuteilen für Neuinstallation auf dem neuen Windows 10 PC.

Wolfgang Zimmer

Bei mir das gleiche, ich habe mehrere dieser "UniversalOutlook" Einträge unter Mobile Geräte.

Der letzte Eintrag, laut Datum, passt zu meinem PC Namen von meinem Windows 10 Computer.

Ältere Einträge deuten auf eine vorhgerige Windows Installation hin die aber nicht mehr vorhanden sind wegen

Neuinstallation des Betriebssystem Windows 10. Bei der ersten synchronisation des PC, nach einer Neuinstallation,

wird unter Mobile Geräte ein Eintrag Namens "WindowsMail" mit dem Namen des PC angelegt und alles stimmt überein. Dieser Eintrag läßt sich auch löschen. Eine weile später, nach automatischem Update der "Email und Kalender App" in Windows 10 auf dem PC, wird
dann unter Mobile Geräte der Eintrag "UniversalOutlook" erstellt mit dem Namen des PC's. Über den vorherigen Eintrag "WindowsMail" findet keine synchronisation mehr statt. Diese "UniversalOutlook" Einträge lassen sich nicht löschen. Bei einer Windows Neuinstallation
oder wenn man sein Outlook Konto entfernt unter Windows und neu hinzufügt, wird jedes mal ein neuer Eintrag "UniversalOutlook" erstellt der sich nicht mehr entfernen läßt.

So werden das unter bestimmten Umständen immer mehr dieser Einträge "UniversalOutlook" unter Mobile Geräte in den Optionen von Outlook-Mail.

Gruß

Wolfgang

HelmutNeidlinger

Hallo
 Ein Abo Microsoft 365 Family wurde abgeschlossen.
 Der PC (Windows 10) wurde über die Funktionen
 Start / Einstellungen / Update und Sicherheit / Wiederherstellung / Diesen PC zurücksetzen / allen Dateien entfernen / (Mal über Cloude oder über Festplatte) zurückgesetzt.
 Nach der Installation von Windows die normalen Eingaben. Land, Tastatur usw.
 Danach habe ich den PC nach weiteren Windows Updates suchen lassen, diese installiert und den PC neu gestartet.
 Nun war ein Benutzer installiert, für den habe ich dann auch Windows 365 aktiviert, was auch geht und nun einen weiteren Familienbenutzer freigeschaltet.
 Mit diesem kann man sich auch anmelden, nur Windows 365 lässt sich nicht richtig installieren! (Fehlermeldung: Die Anwendung konnte nicht korrekt gestartet werden (0XC000022) Klicken sie auf oK um die Anwendung zu schließen)
 Wenn ich auf das Windows 365 Konto gehe, sehe ich alle 3 PC! Nur auf diesem einem läuft es nicht.
 Und wie schon mal gesagt, ich konnte das Abo Microsoft 365 auf zwei anderen Rechnern installieren.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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