Windows 10 Pro, Office 365 Insider 64Bit Version 1701 Build 7712.1000 Problem mit...

Floriani63 · 7. Januar 2017

Hallo

ich habe unter der o.g. Version das Problem, das ich keine Kontakte ändern/speichern kann. Das komplette Office-Paket wurde heute neu aufgesetzt. In Outlook wurde ein IMAP-Konto angelegt. Der Kontakte-Ordner war komplett leer. Ich habe einen Kontakt händisch angelegt (Nur Name, Vorname, Mailadresse). Beim Speichern des Kontaktes stürzt Outlook komplett ab.

Die Ereignisanzeige ist leider nicht sehr auskunftsfreudig:

Name der fehlerhaften Anwendung: OUTLOOK.EXE, Version: 16.0.7712.1000, Zeitstempel: 0x584fe92f
Name des fehlerhaften Moduls: mso20win32client.dll, Version: 0.0.0.0, Zeitstempel: 0x584fd39a
Ausnahmecode: 0x013df3ca
Fehleroffset: 0x00000000001790d2
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x1dd8
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d268fd4295a236
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso20win32client.dll
Berichtskennung: bd3dfb95-a0d3-49eb-a16e-eb4dea43874a
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:

Ist das Problem nachvollziehbar? Ich habe noch einen baugleichen PC hier, allerdings Windows 10 Home und mit der Office-Version 1611 Build 7571.2075. Dort tritt der Fehler nicht auf.

Danke für Feedback

Ronald Stamm

Floriani63

Hallo Franca

ich habe vorerst wieder die stabile Version installiert, da ich auf die Outlook-Kontakte angewiesen bin.

Die Kontakte selbst wurden vor einiger Zeit über ein Google-Konto importiert und dann auch angepasst, geändert, ergänzt. Da hat alles einwandfrei funktioniert.

Die Insider-Version von Office wurde automatisch installiert, ohne weiteres Zutun, da her kann ich auch nicht genau sagen, wann die Probleme genau aufgetreten sind.

Bei der stabilen Version funktioniert alles problemlos, da treten die Fehler nicht auf.

Viele Grüße

Ronald

Franca_S

Hallo Ronald,

da es sich um ein Inisder-Build handelt. Um dir besser weiterhelfen zu können, kannst du mir bitte mitteilen:

1. Seit wann hast du das Problem, lief das zuvor?

2. Hast du irgendwelche Änderungen vorgenommen wie Updates, Installationen bevor das Problem auftrat?

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Beste Grüße

Franca

Dan_Av

Hallo Franca

ich habe vorerst wieder die stabile Version installiert, da ich auf die Outlook-Kontakte angewiesen bin.

Die Kontakte selbst wurden vor einiger Zeit über ein Google-Konto importiert und dann auch angepasst, geändert, ergänzt. Da hat alles einwandfrei funktioniert.

Die Insider-Version von Office wurde automatisch installiert, ohne weiteres Zutun, da her kann ich auch nicht genau sagen, wann die Probleme genau aufgetreten sind.

Bei der stabilen Version funktioniert alles problemlos, da treten die Fehler nicht auf.

Viele Grüße

Ronald

Hallo Ronald,

auch wenn meine Antwort ein bisschen spät kommt, möchte ich dich nochmals informieren, dass die Insider Version eine "Tester Version" ist, und es deswegen Fehler gibt bzw geben kann.

Bei weiteren Fragen stehe ich zu Verfügung.

MfG

PatrickBaerenfaenger

Ich habe das gleiche Problem seit etwa build 16.0.6868.x von Office 365 Proplus (Win10 Pro Version 1511, aktuelle Patches). Kein Norton, sondern KES10 installiert und deinstalliert - egal.

Wenn ich mit der Maus die Mail packe und die Maus etwas bewege, dann komm für Sekundenbruchteil ein kurzes NO-Symbol (Parkverbotzeichen), das sofort wieder verschwindet.

Die Mail bewegt sich dann auch nicht (hängt quasi nicht an der gedrückten Maustaste)

Verschieben über Kontext Menü funktioniert.

Im aktuellen Insider build von Office (16.0.6965.2051) gleiches Problem

Ebenso in dieser insider Office Kombination in Verbindung mit Windows 10 Pro insider build 14352.

Virenschutz ist hier ausschließlich Defender, Installation vanilla ohne Zusatzsoftware.

Übrigens: Termine im Kalender kann ich per Drag&Drop verschieben, lediglich E-Mails in der Listenansicht (Vorschau unten) nicht.

Kocourek1972

Das selbe Probleme habe ich nun auch.

Mein System: W10 Pro (64Bit), Version 1709, Build 16299.64

Mein Office: Office Proffessional Plus 2016 (64Bit)

Seit dem letzten Update (Funktionsupdate für Windows 10, Version 1709) vom November 2017 funktioniert der Befehl Senden an E-Mail-Empfänger nicht mehr.

Bitte MS um Abhilfe bei diesem Problem

LG

M. Vitek

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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