Windows 10 vorhanden, auf Office 365 umgestellt, Senden Empfangen geht nicht

Anja50677 · 2. Mai 2017

Windows 10 vorhanden, auf Office 365 umgestellt, Senden Empfangen geht im Outlook seitdem nicht mehr

Guten Abend,

ich habe ein Problem beim Senden und Empfangen und kann seit der Einspielung auf mein neues Laptop (Windows 10) keine Mails mehr senden und empfangen. Outlook hängt sich mehrfach immer wieder auf, so dass ich nur über den Taskmanager wieder raus komme.

Was nun?

Herzlichen Dank

Anja50677

Alexandar Petrov

Hallo Anja,

mache bitte zuerst sicher, dass dein Outlook auf dem neuesten Stand ist und kläre bitte welche Version hast du genau auf dem Rechner. Hast du Office von dem Office 365 Portal heruntergeladen und installiert?

Wie sieht es aus im Outlook Web App im Office 365 Portal? Kannst du dort Mails normal empfangen und versenden?

Teste bitte ein neues Outlook-Profile
zu erstellen und verbinde
danach dein Office 365 Postfach erneut mit dem Outlook.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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Marketa_D

Hallo Hans-Rudolf,

Kannst du uns bitte dein Problem ausführlicher beschreiben? Was meinst du unter "bekomme kein Office"? Bekommst du eine Fehlermeldung, wenn du probierst, Office herunterzuladen? Oder kannst du es nicht installieren? Ich benötige mehr Infos zu deinem Problem,
damit ich dir weiterhelfen kann. Beschreibe es bitte Schritt-für-Schritt.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Markéta

ukammer

Ich verwende Office 365 unter Windows 10 Pro 64-Bit. Die in diesem Thread aufgeführten Lösungsansätze haben zu keinem Ergebnis geführt. Ich muss jedes Mal, wenn ich Outlook öffne, auf "Alle Ordner Senden/Empfangen" klicken, weil sonst nichts passiert.
Auch bei Erstellen einer neuen Mail ist der Klick notwendig, weil sonst keine Sendung stattfindet.

WalterElvedi

Mir geht es gleich, ich habe kürzlich Office 365 Home installieret und seither keinen Zugang zum Outlook und alle meine vorhandenen eMail-Ordner sind versteckt, zudem kann ich keine eMail mehr über Outlook senden und empfangen. Habe verschiedentlich versucht
mit Microsoft in Kontakt zu kommen, allerdings ausser Wartezeiten für die angebliche Weiterleitung des Problems an einem Sachbearbeiter ist nichts daraus geworden. Für mich eine sehr schlechte Unterstützung.

Wer hat bessere Erfahrungen gemacht und wie?

shine4me4ever

Habe Outlook jetzt als Administrator geöffnet. Das hat problemlos funktioniert. Senden, Empfangen, alles funktioniert einwandfrei.

Somit liegt das Problem offensichtlich bei der fehlenden Freigabe für C und die untergeordnete Ordnerstruktur. Nur warum diese Freigabe jetzt plötzlich nicht mehr vorhanden ist, verstehe ich nicht. Bei Windows 7 gab es dieses Problem nicht. Ich hätte erwartet,
dass ich auch unter Windows 10 unbeschränkten Zugriff mit meinem einzigen User Profil, welches ja auch ein Admin-Profil ist, haben würde. Wie bekomme ich denn jetzt den unbeschränkten Zugriff zurück? Einfach auf Freigabe klicken geht leider nicht (siehe unten).

Hi,

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