Windows 365 Product Key wurde nicht mit meinem MS Konto verknüpft

WiBuCenter · 18. Januar 2023

Hallo, ich habe folgendes Problem: Beim Kauf meines neuen Laptops habe ich einen Produkt Key für 15 Monate Windows 365 dazu erworben und diesen nach Login in mein MS Konto eingegeben. Der Code wurde akzeptiert, ich habe auch die wiederholte Abbuchung aktiviert und meine Zahlungsdaten eingegeben. Wenn ich nun versuche, die Office Anwendungen zu starten, bekomme ich die Meldung dass für dieses Konto keine Lizenz besteht. Ich müsse mich mit dem Konto anmelden, in dem der Code eingegeben wurde. Ebenso im MS Konto über den Browser. Ich bin mir aber sicher, welches Konto ich verwendet habe habe nu

Karl Timmermans - Ou

Hallo WiBuCenter

Hallo, ich bin Karl und helfe dir heute gerne weiter.

Nur um etwas zu bestätigen, wenn Sie sagen, dass es keine Lizenz gibt, wenn Sie Office starten, haben Sie eine der folgenden Aktionen durchgeführt:

#! - Deinstallieren Sie die 30-Tage-Testversion von Office, die mit dem neuen Computer geliefert wurde, und installieren Sie sie erneut von Ihrem Microsoft-Konto?

oder

#2 - Wenn Sie eine Office-App öffnen (z. B. Word, Excel usw.)

a) Gehen Sie zu "Datei" --- "Konto" (oder "Mehr" --- "Konto")
b) Klicken Sie auf "Konto verwalten", --- sicherzustellen, dass das richtige Microsoft-Konto ausgewählt ist
b) Klicken Sie auf "Lizenz ändern--- um sicherzustellen, dass die richtige Lizenz ausgewählt ist

Ihr Abonnement sollte in dem Microsoft-Konto angezeigt werden, das zum Einlösen des Product Keys unter "Dienste & Abonnement" verwendet wird - der folgende Link führt Sie dorthin.

https://account.microsoft.com/services

Wenn Ihr Abonnement nicht in Ihrem Konto angezeigt wird, müssen Sie sicherstellen, dass das richtige Konto verwendet wird.

Nur damit es keine Missverständnisse gibt, ist dies ein öffentliches Benutzer-zu-Benutzer-Support-Forum. Wir sind Benutzer wie Sie, die anderen Benutzern helfen. Wir arbeiten nicht für Microsoft und haben keinen Zugriff auf ein Benutzerkonto, so dass wir im Forum nichts tun oder überprüfen können.

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JohannesWZ

Ich nehme an das aktuellste Konto. Wenn ich mich bei MS office 365 ohne Product-Key anmelde....

Leon Ramin Kuchem

Sobald Sie Ihren Office-Product Key aktiviert haben, wird er mit Ihrem Microsoft-Konto verknüpft, was bedeutet, dass der Product Key bei der zweiten Installation nicht mehr benötigt wird.

Vielen dank für die schnelle antwort,
Mein pc sagt aber trotzdem, dass der key schon einmal benutzt wurde weswegen ich word kicht benutzen kann…

Teresa_1002

Hallo,

ja stellt sie, ich habe jetzt mithilfe des Validierungsschlüssels meiner Bildungseinrichtung ein neues MS Office Konto eröffnet und mit meinem Office 365Pro verknüpft. Dennoch wird mir z.B. in Word immernoch angezeigt, dass ich mein Konto reaktivieren muss.
Dann habe ich wieder die Auswahl einen "Product Key" einzugeben, oder mich mit besagtem Konto anzumelden (was ich ja allerdings schon mehrmals erfolglos versucht habe).

Jetzt bin ich wirklich ratlos..

Fuad Laguda

Hallo Nessa K,

Vielen Dank, dass Sie zum Forum gekommen sind.

Haben Sie Microsoft 365 auf dem alten PC verknüpft, der mit Ihrem Microsoft-Konto verknüpft ist?

Wenn Sie sich bei account.microsoft.com > Services & Subscription anmelden, sehen Sie dort die Microsoft 365 Single?

Wenn Sie dies tun, können Sie es mit Hilfe des Microsoft-Supports verschieben, aber wenn Sie es dort nicht sehen, ist die einzige andere Möglichkeit, mit dem Product Key zu wechseln.

Lassen Sie mich wissen, welche Sie haben, ist es in Ihrem Microsoft-Konto oder haben Sie den Product Key?

Wenn Sie keine haben, müssen Sie ein neues Office 365 für das neue Gerät erwerben.

Ich warte auf Ihre Antwort.

Alles Gute
Fuad

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Hi,

willkommen im Windows Forum!

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