Windows Anmeldung unmöglich

Günther Latzel · 25. April 2024

Windows hat sich selber abgemeldet. Wiederanmeldung wird bei Outlook, Word, Excel verlangt. Nach Kontoeingabe kommt die Meldung, dass Hello PIN gebraucht werde, das gehe aber automatisch, wenn PIN eingerichtet was er ist. Bei "ok" zuerst "ein Moment" dann nichts mehr. Ich drehe mich im Kreis, schon mehrmals!!!

Daniela_996

Hallo Thomas,

mein Problem wurde nun durch ein Telefonat mit dem Support gelöst.

Die mit meinem Konto verknüpfte E-Mail Adresse ist bei der Anmeldung durcheinander geraten mit der E-Mail Adresse, die mit meiner Zahlungsweise verknüpft war, so dass eine Aktivierung dadurch quasi unmöglich wurde.

Vielen Dank für die Hilfestellung hier und viele Grüße!

Peter.Star

Die App sollte deine Daten automatisch synchronisieren. Voraussetzung hierfür du hast dein outlook.com Konto als Exchange Konto eingebunden. Die normale Vorgehensweise Konto hinzufügen -> Exchange (Active Sync) Mailadresse und Passwort der Rest wird automatisch
eingerichtet. Hast du es als POP3 oder IMAP Konto eingerichtet gibt es keine Synchronisation von Kontakten und Kalender.

MüllerMarkus

Hallo Peter,

vielen Dank für die schnelle und qualifizierte Antwort.

Leider hab ich noch nicht ganz verstanden, wo ich in den Einstellungen schauen soll. Bei Outlook, bei Outlook.com, in der App?

Die App habe ich jetzt mit outlook.com verbunden. Aber wie bekomme ich jetzt meine Kontakte, meinen Kalender auf outlook.com? Bei den Mails ists klar, die kann ich ja einfach nochmal direkt für den Provider synchronisieren, aber wie mach ich das mit den anderen
Daten?

Herzlichen Dank

Gruß

Markus

Peter.Star

Hallo,

leider hat Microsoft für zwei vollkommen unterschiedlichen Produkten den selben Namen gewählt. Dies Office 365 das du nutzen willst ist ausschließlich für die Business-Anwendung Office 365. Hier kannst du dich entweder mit einer Firmendomain oder mit einem
@onmicrosft.com Konto anmelden.

Für die Home und Personal Pakete ist aber dein outlook.com (Microsoft) Konto zuständig. Schau einmal in den Einstellungen nach ich denke dort findest du Konten dort solltest du dein Konto hinzufügen können.

Gruß

Peter

Peter.Star

Zur Klarstellung: Du hast ein Hotmail.com/de und ein outlook.com/de Konto?

Du behauptest für dein Hotmail-Konto kein Passwort vergeben zu haben.

Das ist jedoch unmöglich da bei der Registratur eines Kontos sowohl Mailadresse als auch Passwort Pflichtfelder sind ohne diese Eingaben kann weder ein Konto erstellt noch eine Anmeldung getätigt werden.

Als Workaround würde ich vorschlagen du entfernst das Hotmail Konto aus den Datendateien. Damit entfällt das Wegklicken.

Hi,

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