Windows Explorer stürzt ab, wenn Office Dateien angeklickt werden

Sabine Neumüller · 4. Januar 2021

Mein Windows Explorer stürzt immer ab, wenn ich eine Office Datei auch nur markiere einfach-Klick. Öffnen mit Doppelklick ist bei keiner Office Datei möglich. Ich habe ein Microsoft Surface und das Office 365 Paket. also das original Microsoft Equipment. Der Zustand war von Anfang an so, also auch als das Gerät noch total jungfräulich war und wirklich noch gar nichts anderes als das Office Paket installiert war.

Der Zustand nervt. Kann man das irgendwie beheben? Im Netz finde ich keine zielführenden Hinweise...

Jen__L

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Sie können die Anweisungen zur Installation von Office 2016 befolgen.

https://support.microsoft.com/de-de/office/heru...

Bezug

Jen

Jen__L

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Hallo Sabine!

Ich bin Jen, ein unabhängiger Berater und ein Microsoft-Benutzer wie Sie. Ich würde mich freuen, Ihnen bei diesem Problem zu helfen.

Versuchen Sie, eine Online-Reparatur auszuführen, und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird. Führen Sie die folgenden Schritte aus:

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Windows Start.

Wählen Sie im Popup-Menü "Apps und Funktionen".

Suchen und klicken Sie in der Liste auf Ihre Microsoft Office 365-Anwendung.

Wählen Sie Ändern, dann "Online-Reparatur" und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Sobald das Update angewendet wurde, starten Sie den Computer neu, und versuchen Sie erneut, Ihre Excel-Arbeitsmappe zu öffnen, um zu überprüfen, ob das Problem behoben wurde.

Lassen Sie mich wissen, ob das funktioniert. Wenn Sie Fragen haben, lassen Sie es mich bitte wissen und ich würde mich freuen, Ihnen weiter zu helfen.

Vielen Dank und die besten Grüße!

Jen

Sabine Neumüller

Da geht's leider schon los... in der Liste "Apps und Features" ist keine einzige Office APP zu finden. In meinem Startmenü habe ich aber für alle Programme eine ganz reguläre Kachel.

... Aber das schien das Problem gewesen zu sein. Es sah nur so aus, als hätte ich Office installiert. Hatte ich aber gar nicht. Jetzt funktioniert's. Danke für den Denkanstoß

matterhorn_1

Das habe ich nun gemacht. Ich erhielt folgende Meldung:
"Der Windows-Ressourcenschutz hat beschädigte Dateien gefunden und erfolgreich repariert."
Das hat leider nichts gebracht! Bei jeder Neuinstallation stürzt der Explorer, wenn ich in der OneDrive eine Datei anklicke, ab! Magnus

NicoleH71

Hallo Franca,

wir haben Windows 10 neu installiert, office standard 2016 neu installiert. Alte Dateien werden im Kompabilitätsmodus geöffnet, beim Speichern oder Ändern mit Speichern stürzt office ab. Wenn ich auf Datei gehe und auf Kompabilitätsmodus ändern gehe, stürzt
es auch ab. Bei meinem Mann mit anderem Rechner stürzt es auch ab.

Hi,

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