Windows Hello auf Surface Pro 4 nicht mehr Verfügbar?

SimonMorgenstern · 7. August 2017

Hallo alle zusammen,

seit gestern funktioniert meine Hello Funktion per Kamera nicht mehr.

Bei meinem Gerät handelt es sich um ein Windows Surface Pro 4 mit i5 Prozessor. Die Gesichtserkennung funktionierte 2 Wochen lang einwandfrei, nun jedoch nicht mehr. Ich habe mein Gerät auf den neusten Stand der Updates gebracht, jedoch wird mir unter "Einstellungen" -> "Anmeldeoptionen" nur angezeigt, dass Windows Hello auf meinem Gerät nicht Verfügbar ist. Die Kameras werden mir auch nicht mehr unter den Geräten angezeigt.

Was muss ich tun, damit ich die Gesichtserkennung wieder verwenden kann?

Muss ich irgendwelche Treiber neu installieren?

Damit kenne ich mich leider überhaupt nicht aus.

Danke schon mal,

Simon

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