Windows Key

Guten Abend,


Ich versuche mich kurz zu halten und nicht aus der Haut zu fahren...


1. Laptop Toshiba im Saturn gekauft 2014(Luxemburg)

2. Alles einwandfrei konfiguriert

3. Nach Jahren kam update windows 10

4. Alles einwandfrei konfiguriert und lief ohne grössere Probleme


Dann gings los:


Kein Ton mehr...alles probiert(Treiber update,bei Gerätemanager gelöscht und wieder installiert)

Mich durch diverse foren gelesen,gedoktert und probiert...kein Erfolg


Schlussfolgerung: komplettes System wiederherstellen!


Nach wiederherstellung war windows 8.1 installiert!


Wollte windows 10 wieder installieren muss jezt aber dafür bezahlen...

ok dachte ich mir weil der PC sowieso nur für Skype und Facebook benutzt wird

ABER jetzt fragt mich das ding nach einem ProduktKey...

In der problembehandlung steht dass der Key an der Verpackung des Laptops steht, die habe ich aber nicht mehr...


Auf meinem microsoftkonto finde ich auch meinen lapop mit der windows 10 version, hilft mir aber nicht viel...


Muss ich mich jetzt an toshiba wenden oder an microsoft oder hatte jemand ähnliche probleme??


danke im voraus