Windows Mail-App

Boerdi · 21. Oktober 2016

Hallo,

ich habe ein Problem mit meiner Windows-MailApp. Nach einem Update vor 4 Tagen lassen sich meine Konten nicht mehr synchronisieren. ich würde die Konten auch neu anlegen, allerdings passiert bei Klick auf "Konto hinzufügen" nichts. Ich glaube die gesamte App ist defekt. Zurücksetzen hat nichts gebracht. Deinstallieren nicht möglich.

Kann mir hier jemand weiterhelfen?

Mit freundlichem Gruß

Bert

MicS.

Also Windows Mail App ist definitiv keine Option. Immerhin nutzt man ja Outlook nicht Windows Mail App, aufgrund von diversen Möglichkeiten, wie z. B. der HTML Signatur, welche es in der Windows Mail App nicht gibt.

Peter.Star

Eine App wäre zum Beispiel die outlook-mail-App von Windows 10 oder auch die Kontakte App. Da du von Windows 10 sprichst bin ich davon ausgegangen das du diese Mail-App nutzt. Sonst wirst du ausführlicher werden müssen.

Boerdi

Hallo Tobias,

beide Vorgänge wurden durchgeführt:

sfc/ scannow - keine Integritätsverletzung gefunden

dism/ ... - erfolgreich

Die Probleme bestehen nach wie vor: Mailapp unbrauchbar und keine Möglichkeit mehr auf ein Windowskonto zurückzustellen.

Tobias B

Hallo Boerdi,

wir möchten das Problem zunächst näher eingrenzen. Hierzu möchten wir dich bitten, ein weiteres Benutzerkonto nach Anleitung des Artikels

Erstellen eines lokalen
Benutzerkontos in Windows 10

zu erstellen um zu testen, ob das Problem mit dem neuen Konto ebenso auftritt.

Ist das System auf dem neuesten Stand?

Updates installieren:

Einstellungen > Update und Sicherheit > Windows Update > Nach Updates suchen / Jetzt installieren

Version bestimmen:

Windows + R > winver eingeben und Enter drücken > OS Build ablesen und übermitteln.

Wir freuen uns auf deine Antwort,

dein Microsoft-Team.

Boerdi

Hallo Tobias,

folgende Ergebnisse für:

dism /image:C:\ /cleanup-image /revertpendingactions

dism /online /cleanup-image /analyzecomponentstore

Die Problembehandlung für Apps zeigte einen möglichen Cache-Fehler des Shops an, welcher aber behoben wurde.

Nach einem Neustart ist die Funktionalität der problembehafteten Bereiche nach wie vor gegeben.

Ich werde jetzt einfach radikal über die Einstellungsapp alle löschbaren Updates entfernen und mal schauen was dann passiert...

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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