Windows Mail-App

Diskutiere und helfe bei Windows Mail-App im Bereich Outlook.com im Windows Info bei einer Lösung; Hallo, ich habe ein Problem mit meiner Windows-MailApp. Nach einem Update vor 4 Tagen lassen sich meine Konten nicht mehr synchronisieren. ich würde... Dieses Thema im Forum "Outlook.com" wurde erstellt von Boerdi, 21. Oktober 2016.

  1. Boerdi
    Boerdi Gast

    Windows Mail-App


    Hallo,

    ich habe ein Problem mit meiner Windows-MailApp. Nach einem Update vor 4 Tagen lassen sich meine Konten nicht mehr synchronisieren. ich würde die Konten auch neu anlegen, allerdings passiert bei Klick auf "Konto hinzufügen" nichts. Ich glaube die gesamte App ist defekt. Zurücksetzen hat nichts gebracht. Deinstallieren nicht möglich.


    Kann mir hier jemand weiterhelfen?


    Mit freundlichem Gruß


    Bert
     
  2. Peter.Star Win User

    Win 10 OUTLOOK.com

    Eine App wäre zum Beispiel die outlook-mail-App von Windows 10 oder auch die Kontakte App. Da du von Windows 10 sprichst bin ich davon ausgegangen das du diese Mail-App nutzt. Sonst wirst du ausführlicher werden müssen.
  3. Boerdi Win User

    Windows Mail-App

    Hallo Tobias,

    beide Vorgänge wurden durchgeführt:

    sfc/ scannow - keine Integritätsverletzung gefunden

    dism/ ... - erfolgreich

    Die Probleme bestehen nach wie vor: Mailapp unbrauchbar und keine Möglichkeit mehr auf ein Windowskonto zurückzustellen.
  4. Tobias B Win User

    Windows Mail-App

    Hallo Boerdi,

    wir möchten das Problem zunächst näher eingrenzen. Hierzu möchten wir dich bitten, ein weiteres Benutzerkonto nach Anleitung des Artikels

    zu erstellen um zu testen, ob das Problem mit dem neuen Konto ebenso auftritt.

    Ist das System auf dem neuesten Stand?

    Updates installieren:

    Einstellungen > Update und Sicherheit > Windows Update > Nach Updates suchen / Jetzt installieren

    Version bestimmen:

    Windows + R > winver eingeben und Enter drücken > OS Build ablesen und übermitteln.

    Wir freuen uns auf deine Antwort,

    dein Microsoft-Team.
  5. Boerdi Win User

    Windows Mail-App

    Hallo Tobias,

    folgende Ergebnisse für:

    dism /image:C:\ /cleanup-image /revertpendingactions


    [​IMG]


    dism /online /cleanup-image /analyzecomponentstore


    [​IMG]


    Die Problembehandlung für Apps zeigte einen möglichen Cache-Fehler des Shops an, welcher aber behoben wurde.

    Nach einem Neustart ist die Funktionalität der problembehafteten Bereiche nach wie vor gegeben.

    Ich werde jetzt einfach radikal über die Einstellungsapp alle löschbaren Updates entfernen und mal schauen was dann passiert...
  6. Boerdi Win User

    Windows Mail-App

    Ich nochmal,

    habe überlegt einfach die Updates zu löschen, dabei fiel mir auf das von Problemen mit (KB3194798) berichtet wurde...das wird hier (Bild) aber gar nicht mehr aufgeführt?!

    Deinstallieren könnte ich auch nur die drei gelb markierten:


    [​IMG]
  7. User Advert


    Hi,

    willkommen im Windows Forum!
Thema:

Windows Mail-App - Outlook.com

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