Windows Office Professional Plus Aktivierungsschlüssel fünktioniert nicht mehr

RigoHelbig · 16. November 2016

Hallo,

ich habe im März letzten Jahres bei einer Softwarefirma einen Lizenzschlüssel für Office 2010 erworben,

welcher auch unter Windows XP funktioniert hat.Danach habe ich meinen Laptop auf Windows 7 umgestellt

und eine Neuinstallation von Office 2010 war notwenig.Danach wurde ich aufgefordert Office 2010 mit meinem

Produktkey erneut zu aktivieren.Nach der Eingabe unter "Produktkey ändern" läuft auch eine Konfiguration und es

wird die Onlineaktivierung gestartet welche dann fehlschlägt.Beim erneuten Starten von einem Officetool wie z.B.

Excel werde ich wieder aufgefordert das Produkt zu aktivieren.Die Software von Office 2010 wurde mir von der

Firma durch einen Downloadlink zu Microsoft zu Verfügung gestellt,es handelt sich um die 32bit Version von Windows

Office Professional Plus.

Können Sie mir helfen?

LG Rigo Helbig

Thomas Löwe

Hallo Rigo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

RigoHelbig1970

Hallo Thomas,

wie ich mir schon gedacht hatte ist der Schlüssel gesperrt worden.Der Verkauf war illegal und ich muss mir einen Neuen kaufen.

Danke trotzdem.

Rigo

Thomas Löwe

Hallo Rigo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach deinen Angaben wurde der Produkt-Key durch Microsoft gesperrt, weil der Produkt-Key ungültig ist. Gesperrte Produkt-Keys können nicht zur Aktivierung verwendet werden.

Bitte wende dich an den Microsoft Support und lasse deinen Produkt-Key überprüfen:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Bitte wende dich an deinen Verkäufer als deinen Vertragspartner.

Bitte melde den Vorgang auch an Microsoft:

https://www.microsoft.com/de-de/howtotell/cfr/report.aspx

Hier findest du eine Übersicht der verfügbaren Produkte:

https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Guido P. H.

Seit heute habe ich plötzlich das gleiche Problem an zwei PCs: Nur mit Word. Nicht mit den anderen MS Office Programmen. Einmal mit Word 2007 (aus Professional Plus 2007) auf Windows 10, einmal mit Word 2010 (aus Professional Plus 2010) auf Windows 10. Selbstkorrektur
funktioniert auch nicht.

Hatte schon ein einen Virus gedacht. Aber der Virenscanner kann nichts finden.

Jüne

Hallo Marco,

ich habe einen ähnlichen Fall wie du.

Ich habe Office 2013 Professional Plus im Januar bei Ebay gekauft.

Unter Windows7 installiert und funktionierte auch super.

Nun, unter Windows 10 funktioniert der Key nicht mehr.

Ich hatte bei der Hotline angerufen und da hat man mir gesagt, der Key sei gesperrt.

Folgendes Problem:

Office 2013 Professional Plus gibt es gar nicht für den Privatanwender zu kaufen. Das sind Firmen Lizenzen, die nur für Mitarbeiter der Firma gelten. Diese dürfen auch nicht verkauft werden.

Ich bin dann wohl auf einen Betrüger bei Ebay reingefallen.

Kurz nach dem Kauf lassen sich diese Keys noch installieren und aktivieren. Nach einer gewissen Zeit werden die aber von Microsoft gesperrt.

Hat also nichts mit Windows 10 zu tun.

Grüße

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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