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Windows Upagrade Assistent - Fehelermeldung

Diskutiere und helfe bei Windows Upagrade Assistent - Fehelermeldung im Bereich Problemlösungen bei einer Lösung;

  1. BraveEagle

    BraveEagle New Member

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    Windows Upagrade Assistent - Fehelermeldung

    Hallo

    Nachdem mir die Hotline von Microsoft nicht weiterhelfen konnte (!) hoffe ich, dass mir hier jemand helfen kann. Leider habe ich kein Windows 8 Forum gefunden, daher schreibe ich mein Problem hier rein. Ich möchte gerne meinen PC (Win 7) auf Windows 8 upgraden. Hierfür muss man ja den Windows Upgrade Assistent nutzen, wenn man die Dateien herunterladen möchte. Da ich einen Aktioncode habe (der PC ist noch realtiv neu und ich kann somit für 15€ upgraden), wüsste ich auch keine Alternative.

    Also zum Problem: Wenn ich den Upgrade Assistent starte, zeigt er mir an : "XX Ihrer Apps und Geräte sind kompatibel" ich klicke auf "weiter". Dann wächle ich aus, dass ich sowohl die Windows Einstellungen, als auch meine Dateien behalten möchte und klicke auf "weiter". Nun klicke ich auf den "bestellen" Button. Im nächsten Fenster wähle ich die DVD ab und klicke auf "zur Kasse". Nun kommt die Fehelermeldung "Diese Info steht uns momentan nicht zur Verfügung".

    siehe Screenshot

    Ich habe das Problem sowohl an meinem PC als auch an meinem Netbook. Ich habe Kaspersky schon daktiviert und es ging auch nicht. Nach anraten der Hotline habe ich das Netbook auch schon direkt an den Router angeschlossen ohne Erfolg. Die gloreiche Idee einer Hotlinemitarbeiterin das Upgrade über den Microsoft Store zu machen geht auch nicht, da man hier auch den Upgrade Assistent benötigt!

    Könnt ihr mir bitte helfen?

    Liebe Grüße
     

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