Windows Userinterface friert permanent ein

Hallo,


Ich habe seit einigen Wochen das Problem, dass der Explorer inklusive Startleiste einfrieren und verschwinden. Folgendes passiert:

• Startleiste friert ein und verschwindet
• Windows+R funktioniert nicht mehr (Windows + Anything funktioniert nicht)
• Explorer lässt sich auch über cmd NICHT neu starten (es passiert einfach NICHTS, auch keine Fehlermeldung)
• Problem tritt mindestens 1x täglich auf
• Bisweilen stürzen auch andere Programme ab wie der Browser (Chrome / Opera)

Es werden folgende Fehler erstellt im Eventmanager:


Error:

Das Programm explorer.exe Version 10.0.17763.771 hat die Interaktion mit Windows beendet und wurde geschlossen. Überprüfen Sie den Problemverlauf in der Systemsteuerung "Sicherheit und Wartung", um nach weiteren Informationen zum Problem zu suchen.

Prozess-ID: 21e8

Startzeit: 01d5802958201fff

Beendigungszeit: 0

Anwendungspfad: C:\Windows\explorer.exe

Bericht-ID: c9be21da-c405-4731-9df3-1c480b16011d

Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:

Relative Anwendungs-ID des fehlerhaften Pakets:

Absturztyp: Cross-thread


Warning:

Fehlerbucket , Typ 0

Ereignisname: AppHangXProcB1

Antwort: Nicht verfügbar

CAB-Datei-ID: 0



Problemsignatur:

P1: explorer.exe

P2: 10.0.17763.771

P3: e9df2906

P4: 7ceb

P5: 33554561

P6: svchost.exelaybackManagerRpc

P7: 0.0.0.0

P8:

P9:

P10:



Angefügte Dateien:



Diese Dateien befinden sich möglicherweise hier:

\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\AppHang_explorer.exe_378c43889e1b7dd715d35e45fcb2d34c3efee50_276e34d1_cab_1b9afb3d



Analysesymbol:

Es wird erneut nach einer Lösung gesucht: 0

Berichts-ID: c9be21da-c405-4731-9df3-1c480b16011d

Berichtstatus: 4

Bucket mit Hash:

CAB-Datei-Guid: 0


Hardware / Software

• Es ist KEINE zusätzliche AV-Lösung oder irgendwelche Cleaner installiert
• Surface Book 2 15''
• sfc scan und restorehealth mehrmals durchgeführt
• Mehrfach auf Updates geprüft
• Keinerlei Hardwareänderungen oder Custom-Treiber
• memtest erfolgreich durchgeführt

Da sich alles im Originalzustand befindet, habe ich keine Idee, was derartige Fehler hervorrufen kann.


Weiß jemand einen Ausweg?