Windows10 und office2007

Werner26B · 8. Januar 2017

Hallo zusammen,

nach einem umfangreichen, automatischen, update von Windows 10 am 06.01.2017 kann ich auf mein ordnungsgemäß mit Lizenznummer installiertes Office 2007 (Home&student) nicht mehr zugreifen (außer auf PowerPoint). Die word und Excel-Dateien lassen sich nicht mehr öffnen. (Hinweis: "Sie benutzen Office ohne es zu besitzen") Vor dem update lief alles einwandfrei. Zwei Neuinstallationen von Office 2007(mit Lizenznummer) haben nichts gebracht. Kann mir jemand helfen? Im Voraus vielen Dank!

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Thomas Löwe

Hallo Werner,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office Home and Student 2007 soll hier https://www.microsoft.com/de-de/software-download/office
heruntergeladen werden?

Bitte wiederhole den Vorgang noch einmal zu einem späteren Zeitpunkt.

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office Home and Student 2007 erworben?

Werner26B

Hallo Thomas Löwe,

herzlichen Dank für Deine Bemühungen. Ich ´habe das FixIt wie beschrieben durchgeführt, den PC neu gestartet und versucht, Office 2007 herunter zu laden. Nach Eingabe des Product-key ist die Über Prüfung zunächst erfolgreich, beim starten des Download kommt
jedoch folgende Fehlermeldung: Fehler bei der Transaktion. Hilfe erhalten Sie auf der Kontaktseite des Microsoft Support. Geben Sie den Nachrichtencode 715-123130 sowie die Transaktions-ID an. 01d8886f-7452-4f0d-a007-2397da93a0cb.

Diese Meldung kam bei früheren download-Versuchen nie. Hast Du eine Idee, wie das Problem zulösen ist?

Nochmals Danke für die Mühen.

Werner

Thomas Löwe

Hallo Werner,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte lade das folgende Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2007 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9824109

Starte den PC neu.

Wiederhole die Installation Microsoft Office Home and Student 2007.

Konnte Microsoft Office Home and Student 2007 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Starten die Office-Programme fehlerfrei?

Thomas Löwe

Hallo Werner,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Der Produkt-Key befand sich aber nicht auf einem Aufkleber am Gerät? Dieser Produkt-Key ist nur für Microsoft Windows 7 gültig.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Werner26B

Hallo Thomas,

ich hatte die Software genau von der genannten Stelle herunter geladen. Den product key habe ich in Zusammenhang mit dem Kauf eines früheren PC erworben, den es schon länger nicht mehr gibt.

Ich werde es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal probieren.

Ganz herzlichen Dank für Ihre Mühe.

Werner

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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