Windowskonto wurde gehackt

Marco Paone · 10. Februar 2020

Am Donnerstag wurde ich aufgeboten mein Passwort neu im Outlook einzugeben. Habe ich versucht und kam nicht rein. Am Samstag habe ich es nochmals versucht leider ohne erfolg. Ich wollte ein neues Passwort generieren und da bemerkte ich, dass ich gehackt wurde. An die 2 Mailadressen die das Passwort gesendet werden sollte haben die Endungen .ru. Ich habe nie solche Endungen. Nun wollte ich das Passwort über ein anderes Konto zurücksetzten und erhalte die Automatische Antwort: Da Sie die zweistufige Überprüfung für Ihr Konto aktiviert haben, ignorieren wir diese Anforderung. Wir möchten Sie jedoch auf diese Anforderung hinweisen. Falls Sie Schwierigkeiten bei der Anmeldung haben, wechseln Sie zu https://account.live.com/ResetPassword.aspx?mkt=de-CH, und setzen Sie Ihr Kennwort mithilfe von Sicherheitsinformationen wie Ihrem Smartphone, der alternativen E-Mail-Adresse oder der Authentikator-App zurück.

Leider besteht keine Möglichkeit dies selber zu machen und ich lande immer wieder am selben Ort und drehe mich im Kreis. Leider gibt es nirgends ein E-Mailadresse oder eine Tel.-Nr. die ich anrufen könnte um das Problem schnellstmöglich zu lösen. Ich habe alle Daten im Onedrive und OneNote.

Kann mit jemand helfen?

Peter.Star

Hallo,

das Konto ist für dich verloren. Niemand ändert in deinem Konto etwas auch der Support nicht. Dies ist ausschließlich deine eigene Aufgabe. Du wurdest darüber informiert das ein fremder Zugriff auf dein Konto erfolgte. Hättest du darauf reagiert wäre es
möglich gewesen diese Änderungen zurück zu nehmen.

Peter

ThomasMüllerCH

Habe unter Datei - Konto - Konto wechseln mein ursprüngliches Windowskonto, welches ich auch für die Office Aktivierung (Officekonto) benutzen möchte, auf ein anderes (bestehendes) Windowskonto gewechselt und dann anschliessen die Aktivierung mit dem ursprünglichen
Windowskonto (Officekonto) nochmals durchgeführt. Die Aktivierung hat dann einwandfrei funktioniert. Zusätzlich wurde das ursprüngliche Windowskonto wieder im Office eingetragen.

Boerdi

Hallo Tobias,

beide Vorgänge wurden durchgeführt:

sfc/ scannow - keine Integritätsverletzung gefunden

dism/ ... - erfolgreich

Die Probleme bestehen nach wie vor: Mailapp unbrauchbar und keine Möglichkeit mehr auf ein Windowskonto zurückzustellen.

DominikMieth

Hallo Thomas,

Wie du z.B.
hier siehst, brauche ich bei Outlook 2013 das Windowskonto, um auf den Kalender und die Kontakte von dem Windows Phone in Outlook zugreifen zu können. Das live/Windowskonto zu löschen ist also keine Lösung.

Die Lösungen für Android oder iOS brauchen das Windowskonto nicht, weil sie über Google synchroniseren.

Meine Frage war aber eigentlich auch eine andere: Nämlich warum die Filterfunktion nicht funktioniert, bzw. wie ich diese richtig einstellen kann, so dass sie macht was ich will.

Gruß,

Dominik

KarlheinzMelzer

Hallo Thomas,

danke für deine Antwort.

Ich habe in outlook 2013 eine Exchange ActiveSync Verbindung und im Smartphone gibt es Standardmäßig ein Windowskonto mit den Zugangsdaten zu outlook.com.

An diesem Windowskonto kann ich aber keine Einstellungen vornehmen, nur E-Mail Adresse und Kennwort. Dieses Windowskonto kann ich auch nicht löschen (Könnte ja mal meine E-Mail Adresse und Kennwort herausnehmen aber dann funktioniert bestimmt der App Store
nicht mehr).

Aber ich denke dies ist auch nicht das Problem, weil die E-Mails sind ja unter outlook.com noch vorhanden mit pop3 wären diese nach dem herunterladen gelöscht.

Lustig ist auch, wenn ich die Mails auf outlook.com in einen Unterordner verschiebe erscheinen Sie in outlook 2013 in diesem Unterordner auch wieder.

Es erscheinen aber leider in outlook 2013 nicht mehr alle Mails.

Hat den noch jemand eine Idee?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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