Wir haben einige ungewöhnliche Aktivitäten in Ihrem Outlook-Konto festgestellt. Um Sie zu...

Ich bekomme die Fehlermeldung: "Wir haben einige ungewöhnliche Aktivitäten in Ihrem Outlook-Konto festgestellt. Um Sie zu schützen, haben wir es vorübergehend gesperrt. Überprüfen Sie bitte Ihr Konto"

Mein Konto ist aber nicht gesperrt bzw. ich bekomme nirgends sonst eine entsprechende Fehlermeldung

Schade ich hätte das konto gerne verwendet, ich werde das formular versuchen umd danke dir vielmals für deine rasche hilfe

Wenn du dich nicht anmelden kannst bleibt nur das Formular. Du kannst dies melden falls du denkst das dein Konto gehackt wurde, was ich annehme. Ich gehe davon aus das dies Konto verloren ist.

Wenn ein Konto so wichtig halte es immer aktuell. Sicherheitsinfos etc. Drucke dir den Wiederherstellungscode aus, aktiviere zum Schutz des Kontos die zweistufige Authentifizierung.

Hallo schoggi2,



danke für den Post in der Outlook.com Community. Verzeihen Sie bitte die späte Antwort.



Ich verstehe, Sie haben wegen der genannten Meldung den Zugriff auf Ihr Konto verloren und versuchen das Konto wiederherzustellen.



Es gibt nur diese beiden Methoden, um den Zugriff wieder zu erlangen - wenn ich es richtig verstanden habe, haben Sie bereits beide Lösungen versucht:

Ihre Sicheritsinformationen verwenden, um einen Code zu bekommen:

1. https://account.live.com/password/reset

2. Benutzernamen des Microsoft-Kontos angeben, für das das Passwort zurücksetzt werden muss und dann Klick suf “Weiter”

3. Sie erhalten jetzt die für dieses Konto zur Verfügung stehenden Optionen zur Wiederherstellung des Kontos. Diese Optionen basieren auf den zuvor von Ihnen zu dem Konto hinzugefügten Sicherheits- und Wiederherstellungsinformationen.

Das Verifizierungsformular ausfüllen, um die Inhaberschaft zu bestätigen:

Falls Sie keine dieser Informationen zu dem Konto hinzugefügt hatten, oder keinen Zugriff mehr darauf haben, klicken Sie bitte auf “Ich habe diese Informationen nicht” oder auf “Nein”.

Dies wird Sie zum Konto-Wiederherstellungsformular leiten: https://account.live.com/acsr

In diesem Fall ist der einzige Weg, um Ihr Konto wiederherzustellen, wenn Sie das Verifizierungsformular ausfüllen. Aus Sicherheitsgründen würden wir keinen Zugriff auf Ihre Kontodetails haben.

Bitte beachten Sie die folgenden Tipps zum Ausfüllen des Formulars, bevor Sie damit beginnen.



Nachdem Sie das Formular ausgefüllt und abgeschickt haben, wird das Ergebnis der Wiederherstellungsanfrage an die von Ihnen angegebene Kontakt-Emailadresse gesendet.

Falls die Kontoinhaberschaft bestätigt werden kann, werden Sie die Schritte zum Wiederherstellen Ihres Kontos erhalten. Bitte
führen Sie dann die zusätzlichen Schritte zum Absichern des Microsoft-Kontos aus, nachdem Sie den Zugang zu deinem Konto wiederhergestellt haben.



Was passiert, wenn die Wiederherstellungsanfrage nicht erfolgreich war?

· Ich empfehle, die Wiederherstellungsanfrage erneut zu stellen, bis zu maximal zwei Mal pro Tag. Es kann sein, dass Sie weitere Informationen finden oder Ihnen noch etwas einfällt, das hilfreich ist.

· Zusätzlich zur Nutzung sicherer Passwörter, Verschlüsselung, Sicherheitsinformationen und weiterer Technologien, um dein Konto sicher und geschützt zu halten, haben wir strenge Grundsätze dazu, wie ich Ihnen dabei helfen kann,
den Zugang zu dem Konto wiederherzustellen.

· Sie können gerne ein neues Microsoft-Konto erstellen, falls Sie Schwierigkeiten mit der Wiederherstellungsanfrage haben, oder es später noch einmal mit einer neuen Anfrage versuchen, falls Sie sich noch an etwas erinnern, das helfen
könnte.



Wenn Sie Fragen zu den Sicherheitsinformationen, dem Wiederherstellungsformular oder weitere Fragen zur Sicherheit und Verwaltung des Kontos haben, würde ich Sie bitten den zuständigen Support zu kontaktieren:

Microsoft Konto Support (1:1 Support)

Die Kollegen kennen sich mit dieser Art von Fragen gut aus und werden Sie unterstützen können.



Ich hoffe, ich konnte helfen Bei weiteren Fragen zu Outlook.com melden Sie sich bitte wieder in unserer Community

Viel Erfolg!

Mit freundlichen Grüssen,

Eugenia

Hallo peter

Danke für deine hilfe, ich kann mich jedoch nicht einloggen auf meine email, da diese gesperrt ist. Ich habe es mit alternative kontakt email versucht . Ich bin nicht ganz sicher wie ich deinen ratschlag ausführen kann wenn ich mich nicht einloggen kann

Passwort und email habe ich

Jedoch wenn ich mich einloggenwill, sagt es mir ich müsse erst beweisen dass ich es sei und sie mir meinen accound aus sicherheit gesperrt haben.

Ich habe diesw email erstellt als ich noch sehr jung war und ich habe die sicherheitsfragen damals wohl eher ungenau beantwortet