Wird das Abo doppelt abgerechnet?

Hallo,

das du hier in einer Community bist in der User anderen Usern helfen und du mit deinem Anliegen hier an der vollkommen falschen Stelle bist kommt die nicht in den Sinn.

Weiterhin solltest du prüfen wo du die Bestellung getätigt hat, denn Microsoft bucht nicht doppelt oder falsch ab.

10 € monatlich für ein Office 365 Home Abo ist korrekt ebenfalls der Jahrespreis für 99 €. Ein Jahrespreis in Höhe von 43,90 € wird nur im Handel abgerechnet für die Personal Version.

Problem klärst du mit dem Konten und Abrechnungssupport hier https://support.microsoft.com/de-de/contactus?forceorigin=esmc&wa=wsignin1.0

Peter

Hallo AnnemarieBurtscher,
<br />es kann jedem passieren, ich werde dir gerne weiterhelfen.
<br />Du kannst ein Microsoft-Abonnement kündigen.
<br />Wechsle zu Dienste & Abonnements , und melde dich mit dem Microsoft-Konto an, das du zum Kauf deines Abonnements verwendet hast. Suche dein Abonnement, und wähle Verwalten aus.
Wenn Wiederkehrende Abrechnung aktivieren anstelle von Verwalten angezeigt wird, überspringe den Abschnitt „Problembehandlung“. Fahre andernfalls mit Schritt 3 fort. Wähle auf der nächsten Seite Kündigen
Folge den Anweisungen auf der Seite, um mit der Kündigung fortzufahren.
<br />Sollte es das Problem nicht lösen, kontaktiere bitte den Office Abo Support hier.





<br />1. Klicke auf 'Support kontaktieren stattdessen im Browser öffnen'
<br />2. Tippe Live Person ein.
<br />3. Wähle 'Office' > 'Abrechnung' aus.
<br />Sie haben dort andere Mittel, um Dir bei der Lösung des Problems behilflich zu sein.

<br />Lass mich bitte wissen, ob es klappte.
<br />
MfG.
<br />
Bernard
<br />

Vorab danke für diese Info -eine Nachricht welche mich zwar etwas schlauer gemacht hat ,

aber mein Problem nicht gelöst hat.

Problem ist einfach , auf meinem PC läuft in der Regel ein Office -Abo - soweit so gut .

Nur ich mußte den PC neu einrichten ,in der Regel kein Thema ,nur einen kostenfreien

ABO - Download erhalte ich nicht mehr - hier muss ich einfach sagen ,sowas geht gar nicht!!

Ich werde Microsoft den Einzug von Abo -Gebühren verweigern ,denn doppelt bezahlen ,

werde ich mit Sicherheit nicht!!

Hallo Gunter,

vorab schon einmal herzlichen Dank, dass Du Dir das Problem mal ansehen willst.

Ich habe die erforderlichen Tabellen, Formulare usw. hochgeladen.

Der link ist: http://www.file-upload.net/download-7882396/Database2.accdb.html

Ich habe die Daten neutralisiert und einige "Dummies" eingegeben.

Das Problem tritt auf, wenn unter "Aufträge - Auftragsbestand - abgerechnete Aufträge" der Kunde und der Abrechnungszeitraum ausgewählt werden soll.

In "aktueller Auftragsbestand" befinden sich die Aufträge on Zahlungseingang.

Abgerechnete Aufträge sind die, bei denen ein Zahlungseingang vorliegt.

Danke

Reiner

Hallo,

vielen vielen Dank! Hat alles exakt so funktioniert, wie beschrieben. Toll das man hier Hilfe bekommt. Ich hoffe nur, dass ich jetzt nicht doppelt für mein abo bezahlen muss.

Super! Einen schönen Sommertag heute noch!

Mit lieben Grüßen