Wireless Headset funktioniert nicht bei Office-Anwendungen

J. Ziemann · 7. September 2020

Hallo zusammen,

ich bin mit dem "Plantronics BT300m Voyager Legend" sonst zufrieden, Skype und MS Teams funktioniert.

Aber wenn ich bei Word die Diktierfunktion oder bei Powerpoint die Aufzeichnenfunktion verwende, springt das Mikro nicht an, oder es springt an und geht ca. 3 Sekunden wieder aus d. h. ich kann bei Word bspw. 4 Wörter diktieren.

Meine Systemdaten: Windows 10 Pro, Version 2004, Windows Feature Experience Pack 120.2212.31.0., Office 365. Habe es aber auch auf einem anderen Rechner probiert.

Die Geräteeinstellungen Mikrofon sind ein erstaunlicher Gegensatz ; einerseits spärlich andererseits unübersichtlich an verschiedenen Stellen verteilt.

Hat jemand Rat?

Danke und Grüße

Jörg Z.

Alexandar Petrov

Hallo Jörg,

vielen Dank für deine Anfrage.

Kannst du das Headset problemlos mit dem Word Online verwenden?

Hast du eine Online Reparatur von Office ausprobiert? (Systemsteuerung > Programme > Programme und Dienste deinstallieren > Microsoft Office 365 Business selektieren > ändern > Online Reparatur starten)

Welche
Version und Build von Office hast du genau auf dem Rechner?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

J. Ziemann

p. s. auch bei anderen Programmen, bspw. Camtasia, das dediziert zum Aufnehmen gemacht ist, funktioniert es mit dem Headset.

Laut Hub von Plantronics sind Treiber auf dem neuesten Stand. Dort gibt es aber zwei interessante Einstellungen, die man nur alternierend aktivieren kann: a) „automatisch Audioerkennung“ und b) „kontinuierliche Funkverbindung zwischen
Headset und PC“; letzteres habe ich versuchsweise aktiviert, hat aber auch nicht geholfen, weil dann ja „a“ deaktiviert wurde, und gar nichts mehr ging...

--> Office sendet offensichtlich kein „Anruf“-Signal an das Headset, bzw. sendet einen „Anruf beendet“ Signal, weswegen die Verbindung abbricht

--> Interoperabilität für Standardgeräte ist auch 2020 noch ein Thema...

RomanGubarev

Hallo Galin,

ein Kabel-Headset funktioniert einwandfrei (es hat auch keine zwei Profile für Stereo und Headset), nur Bluetooth-Geräte haben ein Problem.

Ich habe auch einen Bluetooth Lautsprecher (Harman/Kardon Esquire Mini), der das gleiche Problem hat.

Die Zertifizierten Wireless Headsets haben meistens einen USB Dongle. Das deutet daraufhin, dass Skype for Business mit dem Standard Bluetooth Headset Profil nicht korrekt funktioniert.

Wie gesagt das Problem hat offenbar nur Skype for Business. Andere Programme auf demselben PC (Skype) und das Smartphone funktionieren einwandfrei.

Ich würde gerne verstehen, warum S4B Bluetooth Geräte anders nutzt als Skype.

Viele Grüße

Roman

Malte Pabst

Moin, Moin,

ich vermute beide Anwendungen streiten sich um die Ansteuerung des Headsets und Skype4B gewinnt.

Gibt es eine neuere Version für Deinen OpenScape Client?

Du kannst aber mal versuchen im S4B Client eine alternative Audiokonfiguration einzurichten.

Als Micro das der WebCam und als Lautsprecher die Soundkarte einrichten.

S4B Client --> Menüleiste --> Extras --> Audiogeräte Einstellungen --> benutzerdefiniertes Gerät ...

ggf. Openscape und S4B Clients neustarten. Wenn es jetzt mit dem Headset am OpenScape funktioniert ist meine Vermutung bestätigt.

Gruß Malte

jsgreenmile

Liebes Team,

mein Problem ist gelöst: ich habe den Drucker mit USB an den PC angeschlossen. Der Drucker hat auch eine wireless Connection.

Ich habe am PC beide Verbindungen konfiguriert.

Habe den wireless Anschluss als Standarddrucker definiert.

Als ich mein Surface in Betrieb genommen habe, habe ich ebenfalls den PC als Wireless konfiguriert. Und genau seit diesem Zeitpunkt hat sich Outlook beim Drucken immer "verabschiedet".

Habe jetzt am PC den USB Anschluß als Standarddrucker eingestellt -seitdem funktioniert der Druck aus dem Outlook wieder.

Vielen Dank für eure Mithilfe!!!!!

Liebe Grüße

Hi,

willkommen im Windows Forum!

Wireless Headset funktioniert nicht bei Office-Anwendungen - Similar Threads - Wireless Headset funktioniert	Forum	Datum
Nach Update, keine verbindung zum Wireless headset Nach Update, keine verbindung zum Wireless headset: Gestern dem 14.03.25 wollte mein PC ein Update machen, nachdem ich Internet aussetzer bekam beschloss ich dieses gleich beim Neustart mitzumachen. Magisch das Internet problem blieb, erst nach dem...	Apps	15. März 2025
Nach Update, keine verbindung zum Wireless headset Nach Update, keine verbindung zum Wireless headset: Gestern dem 14.03.25 wollte mein PC ein Update machen, nachdem ich Internet aussetzer bekam beschloss ich dieses gleich beim Neustart mitzumachen. Magisch das Internet problem blieb, erst nach dem...	Games und Spiele	15. März 2025
Microsoft Modern Wireless Headset leuchtet dauerhaft weiß, funktioniert jedoch nicht. Microsoft Modern Wireless Headset leuchtet dauerhaft weiß, funktioniert jedoch nicht.: Mein Microsoft Modern Wireless Headset leuchtet dauerhaft weiß, auch wenn der Schalter auf AUS ist. Es verbindet sich allerdings weder per Bluetooth noch per USB Link. Den Akkustand sagt es...	Surface	9. März 2023
Microsoft Modern Wireless Headset startet nicht mehr Microsoft Modern Wireless Headset startet nicht mehr: Hallo,ich habe seit einigen Monaten ein Modern Wireless Headset.Seit gestern habe ich allerdings Probleme damit.Gestern hatte es nachdem ich es länger nicht benutzt hatte rot geblinkt auch im...	Surface	18. Oktober 2022
Microsoft Modern Wireless Headset Stand by Microsoft Modern Wireless Headset Stand by: Hallo,ich verwende ein Microsoft Modern Wireless Headset um Tagsüber für Meetings oder Anrufe ect. erreichbar zu sein.Dabei schalte ich das Headset früh ein und lasse es den Tag über...	Apps	21. April 2022
Anmeldung bei Office-Anwendungen funktioniert nicht Anmeldung bei Office-Anwendungen funktioniert nicht: Hallo, nachdem ich nun schon zwei Tage damit verbracht habe, ergebnislos mit Ihrem technischen Support zu telefonieren oder darauf zu warten, von diesem zurückgerufen zu werden, versuche ich es...	Microsoft Office	28. Juli 2017
Kontextmenü in allen Office-Anwendungen funktioniert nicht Kontextmenü in allen Office-Anwendungen funktioniert nicht: Hallo, wie oben schon beschrieben funktioniert in allen meinen Office-Anwendungen (ich nutze Win10 mit Office 365) das Kontextmenü (also bei Drücken der rechten Maustaste ist das Menü nur ganz...	Microsoft Office	8. Februar 2017

Wireless Headset funktioniert nicht bei Office-Anwendungen