Wo finde ich meine Rechnung für Office365?

Hallo Diego,

es tut mir Leid, aber das ist ja lächerlich. In Deutschland und sonstwo in der EU ist der Verkäufer verpflichtet, eine Rechnung zu verschicken. Punkt. Und das gilt auch ganz sicher keine Ausnahme für Microsoft.

Wenn man sich an den Kundendienst wendet, erhält man dann ja auch eine Rechnung per Email.

Der Hintergrund für dieses Verhalten ist - für mich - offensichtlich. Microsoft will denjenigen Usern, die Office 365 für professionelle Zwecke verwenden, das Leben schwer machen (im Businessbereich kann man natürlich problemlos die Rechnungen herunterladen).
Dabei wird aber außer Acht gelassen, dass man damit all die User verärgert, die Office 365 zum Zwecke der Ausbildung nutzen und zur Steuererklärung diese Ausgabe von 99,00 € gerne absetzen möchten. Schickt sie doch gleich zu Apple & Co.

Ich hoffe, dass dieses langjährige Ärgernis bald abgestellt wird.

Ingo J.

Hallo Monika,

Danke für die Rückmeldung.

Bitte siehe in diesem Artikel nach:

https://support.office.com/de-de/ar...365-home-3f737481-fb0c-4bab-a654-d36c04c2eb86

"Suchen Sie nach einer Rechnung? Ihr Abonnement wird Ihnen automatisch mit der Zahlungsoption, die Sie ausgewählt haben, belastet. Eine separate Rechnung erhalten Sie nicht."

Die Option Rechnungen per E-Mail zu erhalten, ist im Geschäftskundenbereich möglich, siehe hierzu bitte hier:

https://support.office.com/de-de/ar...592-91d6-46e9ae3ec218?ui=de-DE&rs=de-DE&ad=DE

"Dieser Artikel ist für Personen bestimmt, die über ein Office 365 Business-Abonnement verfügen. Sie müssen ein globaler Administrator oder ein Abrechnungsadministrator sein, um die in diesem Artikel beschriebenen Schritte ausführen zu können."

Viele Grüße

Diego B.

Hallo Monika,

Dein Abonnement wird deinen automatisch mit der Zahlungsoption, die du ausgewählt hast, belastet. Eine separate Rechnung erhaltest du nicht. Wenn du die Zahlungsweise ändern möchtest, lies

Hinzufügen, Aktualisieren oder Entfernen einer Kreditkarte oder einer anderen Zahlungsoption für Office 365 Home.

Hast du andere Fragen, stehen wir gerne zur Verfügung. Einfach wieder melden.

Vielen Dank und liebe Grüße,

Kyle

Guten Tag,

das ist das Gegenteil der Antwort, die ich bei meinem Anruf unter der Microsoft Service-Tel.Nr. 0800 8088014 gestern erhalten habe.

Dort wurde mir gesagt, dass die Rechnung - nach der Abbuchung - per Email zugesandt wird.

Die Frage nach der Rechnung wird auf der Microsoft Seite immer wieder gestellt! Und dort wird unter FAQ aufgefordert, mit Microsoft direkt Kontakt aufzunehmen. Was ich auf zwei Wegen mit völlig widersprechenden Antworten gemacht habe.

Die Aufforderung, sich an Sie zu wenden um die Antwort zu erhalten: "es gibt keine Rechnung”, macht mich als Kundin noch unzufriedener. Meines Wissens gilt die Regel "keine Zahlung ohne Rechnung" auch für die Fa. Microsoft.

Ihr Verweis auf Ihre website und die dortigen Möglichkeiten und Zahlungsoptionen führen mich nicht weiter. Auf dieser Seite habe ich mich schon diverse Male “verlaufen” wenn ich versucht habe Zahlungsoptionen zu ändern. Ich habe dort auch jetzt wieder keinen
Hinweis gefunden, unter welchen Bedingungen Sie sich bereit erklären, eine Rechnung auszustellen. Und für weiteres Suchen habe ich keine Zeit.

Bitte geben Sie mir auf diesem Weg eine weiterführende Antwort - oder schicken Sie doch am Besten gleich die Rechnung.

Mit freundlichen Grüßen

Monika Wiebusch

Ich gerate in eine endlose Schleife, Ich will nur eine Rechnung über die Veränderung des Abonnements Office365. Wi finde ich sie oder wo bekomme ich sie.