Wo kann man vertrauenswürdige IP Adressen für eine email adresse für 365 eingeben?

Hallo Andreas,
vielen Dank für deine Anfrage.
Was soll genau erreicht werden?

Hallo PeterGriffin,



Ich freue mich, dass jetzt die Emails an die onmicrosoft Adressen zugestellt werden.



Somit ist das Problem von unserer Seite gelöst.



Dass die Emails in der umgekehrten Richtung nicht ankommen liegt an eine Einstellung bei Strato.



Die IP-Adresse aus dem NDR von Gmail, die die Email ablehnt, ist die von Strato.



Im Klartext - der Emailserver von Strato lehnt diese Emails ab. Dort musst Du das Problem lösen.



Zu Überprüfung kannst Du in jedes beliebige Toll, dass IP-Adressen ermittelt, die IP Adresse aus dem Gmail NDR (Google tried to deliver your message, but it was rejected by the relay XXXXXX XXXXX )eingeben.



Mit freundlichen Grüßen,



Georgi Taskov



Microsoft Office 365 Support Engineer

Nach einem längeren Chat mit dem Microsoft Support konnte die Ursache zwar nicht behoben, aber das Problem gelöst werden.
Ursache, warum das Exchange Konto nicht hinzugefügt werden konnte, war tatsächlich die
amerikanische IP Adresse des Microsoft Exchange Servers. Durch das Hinzüfügen einer @outlook.com Alias Adresse und dem wiederholten Versuch, die Mailadresse als Exchange in der Systemsteuerung/Email hinzuzufügen, wurde von Microsoft eine Email
an mein Konto gesendet, dass ungewöhnliche Kontoaktivitäten festgestellt wurden. Durch diese Mail kam ich wieder zu der im Screenshot sichtbaren "Letzte Aktivität" Webseite, bei der ich angeben konnte, dass diese
ungewöhnliche Aktivität von mir selbst ausging. Die amerikanische IP Adresse war nun als vertrauenswürdig eingestuft und wurde nicht mehr blockiert, wodurch MS Exchange wieder funktioniert und ich die Mailadresse wieder hinzufügen konnte.

Der Support konnte allerdings nicht die Frage beantworten, warum der MS Exchange Server plötzlich eine amerikanische IP Adresse hat, bzw. warum Microsoft die IP Adresse des eigenen Exchange Servers blockierte.

hallo agnethe,

danke fuer die tips. das problem existiert weiterhin. das problem ist auch einfach fuer jeden reproduzierbar.

1. geh auf die seite https://sender.office.com
2. trag dort eine IP ein, z.b. deine aktuelle public IP
3. trag dort als email adresse ein:
   
   irgendwas+<deine email adresse>
4. sieh dir die bestaetigung an
5. schau dir die email an die du bekommen hast

und genau da ist das problem. auf dem portal hast du irgendwas+<deine email adresse> eingetragen und trotzdem hast du die email erhalten, was nicht sein duerfte weil es die email adresse irgendwas+<deine email adresse> gar nicht gibt. der server schneidet
vollkommen willkuerlich "irgendwas+" von der email adresse ab und versucht nun an <deine email adresse> zuzustellen. was bei dir funktioniert aber bei mir eben nicht, weil bei mir das "irgendwas+" ein signifikanter bestandteil meiner email adresse ist und
eben nicht einfach "irgendwas".

PS: ich hab jetzt noch zusaetzlich mein problem im technet geschildert.

gruesse

Hallo SebastianO365,



Die Emails vom Absender, die auf eine Blacklist sind, werden viel früher gefiltert. Deswegen sind diese nicht unter "Nachrichtenfluss" zu finden.



Ich habe noch einmal nachgeprüft und herausgefunden, dass wir den Absender von der "FBLW15" Blackliste entfernen können. Wenn aber, die IP-Adresse des Absenders auf eine oder mehrere öffentliche Blacklisten ist, können wir leider nicht helfen. Dafür muss
sich der Absender an die entsprechende Organisation, die die Blackliste verwaltet wenden.



Um Dir weiterhelfen zu können, brauche ich den kompletten NDR (Nichtzustellbarkeitsbericht). Schicke mir diesen bitte als eine private Nachricht.



Wie schon gesagt, es muss sichergestellt werden, dass von diese IP- Adresse (also nicht nur diese Email Adresse, sondern die ganze Organisation, die diesen Email Server nutzt) keine Spam- oder Junknachrichten verschickt werden. Andernfalls kann diese IP-Adresse
wieder auf eine Blackliste draufkommen.



Freue mich auf Deine Rückmeldung.



Mit freundlichen Grüßen,



Desislava Dimova



Microsoft Office 365 Support Engineer

Bitte markieren Sie diese Antwort als ‚überprüft‘, wenn diese Ihnen weiterhelfen konnte, so dass auch andere Teilnehmer von der Lösung profitieren können. Die Teilnehmer, die die meisten Antworten zur Verfügung stellen, erhalten ein ‚Antwort-Abzeichen‘.