Wollte es nur einmalig und kein jährliches Abo möchte bitte eine Rückerstattung

Hallo,

Office 365 ist ein Mietmodell und wird jährlich oder auf Wunsch monatlich verlängert, wenn es nicht vorher gekündigt wird.

Falls dir dein Händler das als einmaligen Kauf angeboten hat, ist dies falsch.

Eine Möglichkeit zum Umstellen des Abos auf jährliche Verlängerung ist mir nicht bekannt. Ich würde der Einfachheit halber das monatliche Abo kündigen und auslaufen lassen. Anschließend können Sie das jährliche Abo abschließen. Bei einer Neuinstallation
werden die Einstellungen der alten Installation übernommen, so dass das ganze Prozedere keinen großen Aufwand bedeutet.



Gruß

Mathias Gronau

Das war ja eine tolle Antwort! Danke!

Das Installieren und Aktivieren von Office 365 Personal war kein Problem gewesen. Meine Probleme fingen erst hinterher an. Letzte Nacht habe ich das Ganze wieder deinstalliert.

Tut mir leid, ich habe Sie viel Zeit gekostet - einfach nur, weil ich nicht auf die Idee gekommen war, dass es jetzt nur noch Lizenzen im Abo-Service gibt! Das alte Office 2007 kostete ja nur einmalig und wird erst jetzt dann problematisch, wenn es nicht
mehr geupdated wird.

Wenn ich Sie jetzt richtig verstanden habe, ist das Word, das ich mit Office 365 Personal erworben habe, nicht Teil des jährlichen Abos, sondern - Dauerlizenz - kann jetzt viele Jahre ohne jährliche Abokosten benutzt werden. Also werde ich diesen Programm-Teil
wieder aufspielen und benutzen - denn Word hat An- und Abführungszeichen und einen Gedankenstrich; für diese Zeichen muss man sich bei Open Office mit zeitraubenden Tricks behelfen.

Also - vielen Dank!

Hallo,

du musst hier https://store.office.com/myaccount unter Konto verwalten das monatliche Abo kündigen und anschließend ein jährliches Abo abschließen.

Gruß

Peter

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Hallo DianaDa1, mein Name ist Therese'

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