Word 2010-Serienbriefe mit Quelldatei lassen sich nicht öffnen, Deinstallation von Visio...

Daniel(W) · 19. Oktober 2017

Guten Tag,

wie im Betreff beschrieben, habe ich das Problem, das sich mit einer Excel-Quelldatei verknüpfte Word-Dateien nicht öffnen lassen. Word (Office Professional Plus 2010) schmiert direkt mit der Fehlermeldung "Word funktioniert nicht mehr" ab. Dies betrifft sowohl .dot- als auch .dotx-Dateien.

Dies steht offenbar mit dem installierten Visio Professional 2016 im Zusammenhang. Deinstalliere ich Visio, kann ich die Word-Dateien normal öffnen und Serienbriefe starten. Installiere ich Visio, stürzt Word wieder ab. Die Deinstallation von Visio ist natürlich keine Option.

Kennt jemand eine Lösung?

Betriebssystem: Windows 7 64bit
Software: Office und Visio jeweils 32bit-Version, jeweils aktuelle Patches

Vielen Dank für Hilfe im Voraus!

Daniel

Leo_L

Hallo Daniel,

danke für deine Nachricht.

Wenn es um Microsoft Professional/Plus geht, möchte ich dich bitten unser
Microsoft Hub zu verwenden.

Hast du andere Fragen, stehen wir gerne zur Verfügung. Einfach wieder melden.

Gruß

Leo

Daniel(W)

Hallo Leo,

Danke für die Antwort. Ich konnte das Problem lösen und möchte es für andere Hilfesuchende kurz dokumentieren:

Ursache war die Inkompatibilität zwischen Office 2010 und 2016. Ich habe zwei Lösungsmöglichkeiten gefunden:

1) Durch einen Downgrade der Visio-Version auf Visio 2013 konnte das Problem gelöst werden (das war die Lösung bei einer Kollegin).

2) Speziell an meinem Rechner konnte ich das Problem durch Installation von Visual Studio 2013 lösen. Somit habe ich Office 2010, Visual Studio 2013 und Visio 2016 - funktioniert!

Viele Grüße

Daniel

Sly20010

Hallo Simon

Falls dir die oben genannten Schritte auch nicht geholfen haben, kannst du mit folgendem Trick die Objekte dennoch im Visio bearbeiten:

- Mit einem Doppelklick direkt im Word

- Mit einem Doppelklick während du die Taste "Alt" gedrückt hälst im Visio

MfG

Sly

Pauline R.

Hallo Simon,

Auch ein manuelles deinstallieren und neu installieren aller Office Komponenten brachte keine Lösung

hast du die Anleitung zur manuellen Deinstallation nur für Office 2016 angewendet oder auch für Office 2013?

Versuche bitte folgendes:

Methode 1:

Deaktiviere bitte in Visio und Word die Add-Ins (über Datei >
Optionen > Add-Ins > COM-Add-Ins >
Los) und teste das Verhalten.

Methode 2:

1. Öffne bitte Word 2016.

2. Klicke auf Datei und dann auf Optionen.

3. Klicke auf Trust Center und dann auf Einstellungen für das Trust Center.

4. Klicke auf Einstellungen für den Zugriffsschutz und entferne alle gesetzten Haken.

5. Klicke in allen geöffneten Fenstern auf OK.

6. Wiederhole die Schritte für Visio 2016.

7. Teste bitte das Verhalten.

Methode 3:

1. Drücke auf deiner Tastatur die Tastenkombination Windows-Taste + X
und wähle die Option Programme und Features.

2. Suche in der Liste nach deinem Microsoft Office 365.

3. Klicke dieses mit der rechten Maustaste an und wähle Ändern.

4. Wähle Online Reparatur und klicke auf Reparieren.

5. Warte bis die Reparatur abgeschlossen ist und starte deinen Rechner neu.

6. Wiederhole die Schritte für Visio 2016.

7. Teste bitte das Verhalten.

Gruß,

Pauline

cvcrot

Danke,

das war zu einfach. Warum konnte mir mein Admin das nicht sagen?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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