Word 2016 black screen und Programmabsturz

Gugelmaus · 24. März 2017

Hi,

mein Word 2016 stürzt ständig unter Windows 10 ab. Der Bildschirm wird schwarz, der ganze PC ist für ca. 5 Sekunden völlig ausgelastet, dann wird alles wieder normal. Word reagiert dann aber nicht mehr und muss laut Betriebssystem geschlossen werden.....ich brauche dringend Ihre Hilfe. De- und Neuinstallation haben nicht geholfen. Alle Treiber sind aktuell und alle aktuellen Windowsupdates sind installiert. Das Problem tritt NUR bei Word auf.

Vielen Dank vorab für eure Hilfe

Black-Lei

Aktiviere mal in den Word Optionen - Erweitert - Anzeige die Grafikhardwarebeschleunigung
nicht verwenden.

So massive Abstürzen/Aussetzer deuten auf ein Hardwareproblem hin. Wenn der Fehler nur in Word auftritt, kann es fast nur das sein.

Natürlich solltest du auch prüfen, welche Programme im Hintergrund laufen und ob irgendwelche Addins in Word installiert sind, die den Fehler verursachen könnten.

Gruß

Michael

Gugelmaus

Hallo Michael,

es scheint funktioniert zu haben. Ich hatte bis jetzt keine Word-Abstürze mehr. Ganz lieben Dank für deine Hilfe.

Beste Grüße

JSchneider1

Wie war denn die persönliche Antwort, habe das gleiche Problem und habe ein lenovo yoga l13 mit aktueller sw und treibern. identisches reproduzierbares abstürzen bzw. black screen.

Peter.Star

Hallo,

die erste Frage ist Windows 7 überhaupt aktiviert, sonst ist alles andere Makulatur da bei nicht Aktivierung nach 30 Tagen Ende Gelände ist. Neustart jede Stunde bis zum Black Screen.

Sollte Windows aktiviert sein könntest du den Key immer noch mit Tools auslesen.

Es ist aber notwendig das du und die Fehlermeldungen (im Wortlaut), Fehlercodes und Beschreibungen lieferst.

Peter

Black-Lei

Lösungsvorschlag: Word 2016 abonnieren. Da kann man inzwischen schwarz als Design auswählen. Kennt man von Adobe Produkten. Etwas gewöhnungsbedürftig aber vom Kontrast her unschlagbar.

Beispiel hier: https://www.thurrott.com/office/64385/new-office-insider-build-adds-black-theme-more-to-office-2016-for-windows

Gruß Michael

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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