Word 2016 "friert ein" (Keine Rückmeldung), CPU-Auslastung steigt, kein Arbeiten mehr möglich

smashedpumpkin7 · 18. November 2018

Hallo liebe Community,

nach dem Öffnen mancher Dokumente in Word 2016 (Office 2016 - Home and Student) tritt betreffendes Problem auf.

Das geöffnete Dokument wird - entweder sofort oder nach wenigen Sekunden, z.B. nach Scrollen - ausgegraut, in der Leiste oben steht "keine Rückmeldung", der Maus-Cursor zeigt laden an und beim Blick auf den Task-Manager steigt die CPU-Auslastung auf ca. 30+ % an. Manchmal erholt sich der CPU wieder und das Dokument ist wieder (vorerst) bearbeitbar, in den meisten Fällen erholt sich der CPU jedoch nicht und das Dokument muss geschlossen werden!

Dieses Problem tritt ausschließlich bei "größeren" (ca. 50 MB) docx-Dateien auf, die z.B. ca. 100+ Seiten, viele Grafiken, Internetlinks enthalten.

-> Windows 10, 64 bit, aktuellstes Update wird verwendet.

-> Office 2016 bereits mehrfach deinstalliert und neu aufgesetzt

(32 bit Ausführung! Würde ggf 64 bit versuchen, Auswahl jedoch nach Product Key-Eingabe nicht möglich! Bei "Jetzt herunterladen" auf office.com wird immer die Setup.x86-Datei geladen).

Danke Euch im Voraus für jede Hilfe, die das Problem beseitigt oder zumindest so weit mildert, dass ich wieder normal arbeiten kann!

MfG

Sven

smashedpumpkin7

Hallo G.O.

Danke für die Rückmeldung!

Die Komprimierung der Grafiken mittels Bildtools schafft Abhilfe, danke!

Habe zudem gerade nochmal eine "ältere" Datei mit nicht komprimierten Grafiken geöffnet, nachdem ich ein frisches Windows 10-Update eingespielt habe. Hier geht zwar schnelleres Scrollen nicht ganz flüssig sondern hakt kurzzeitig, allerdings tritt das "Einfrieren"
und damit das Hauptproblem der Nicht-Bearbeitbarkeit der Dateien vorerst NICHT mehr auf.

Danke nochmals und schönen Sonntag!

Beste Grüße

Sven

G.O.Tuhls

Du solltest versuchen, die Dateigröße zu optimieren, indem Du die Bilder mithilfe der Bildtools komprimierst.

Nützt das nichts, haben diese Dateien eine andere Macke. Versuch es mit der Funktion "Öffnen und reparieren" oder kopiere den Inhalt ohne letzte Absatzmarke in ein leeres Dokument.

Gruß

G.O.

smashedpumpkin7

Niemand da der einen Lösungsansatz hat oder dem das Problem bekannt vorkommt?

tomixus

Hallo,

Ich habe das gleiche Problem mit OneDrive. 100% CPU Auslastung und friert ein.

Mehrmalige Versuche mit Neuanmeldungen und Neuinstallationen haben nicht gebracht.

Mac OS X 10.10.3

OneDrive 17.3.1744

DS_784

Hallo,

bisher konnte ich auch mit den im Citavi-Forum angebotenen Lösungsvorschlägen keine dauerhafte Verbesserung erreichen. Jetzt ist mir außerdem aufgefallen, dass sobald ich in Word tippe oder scrolle, die CPU-Auslastung auf über 50% steigt! Und das, obwohl
word als absolut einziges Programm läuft...

(Nutze das vorinstallierte Windows 10 auf einem surface pro 4)

Beste Grüße

Dani

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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