Word 2016: Umschläge werden nicht mehr richtig bedruckt

Trotz richtiger Maß- und Formateinstellungen werden mit Word 2016 Briefumschläge seit dem Update im letzten September nicht mehr richtig bedruckt:

• Die Schriftart ist zu groß und stimmt nicht mit der voreingestellten Schriftart überein.
• Die Zeilenabstände sind zu groß.
• Die Textposition der Absender- und Empfängeradresse stimmt im Ausdruck nicht mit den Einstellungen überein. Dadurch erscheint z. B. auf dem Briefumschlag nur etwa die Hälfte der ersten Zeile der Empfängeradresse.

Vor dem September-Update hat das Bedrucken von Briefumschlägen einwandfrei funktioniert.

Hallo Vers.NL,

kannst du dich zufälligerweise erinnern, wann du im September dieses Update durchgeführt hast?

Hast du die letzten Updates durchgeführt? Meistens werden Probleme durch spätere Updates behoben.

Liebe Grüße

Hallo,

* Die Schriftart ist zu groß und stimmt nicht mit der voreingestellten Schriftart überein.

* Die Zeilenabstände sind zu groß.

* Die Textposition der Absender- und Empfängeradresse stimmt im Ausdruck nicht mit den Einstellungen überein. Dadurch erscheint z. B. auf dem Briefumschlag nur etwa die Hälfte der ersten Zeile der Empfängeradresse.

es handelt sich lediglich um ein Problem, wenn der Umschlag direkt zum Drucker geschickt wird? Wenn du beispielsweise "Zum Dokument hinzufügen" wählst, ist alles korrekt - auch wenn du den Umschlag dann aus diesem Dokument heraus druckst?

Viele Grüße

Lisa

Hallo Vers.NL,

also grnds. ganz trivial: Wenn sich Verhalten der Apps nach Updates ändern und nicht mehr wie gewünscht funktionieren, empfehlen wir eine

saubere Neuinstallation von Office da sich leider Bugs nach größeren Updates einschleichen können.

Falls du das noch nicht probiert hast würde ich dich bitten dies durchzuführen.

Zusätzlich kannst du in folgenden Artikeln nachlesen was bzgl. Word/Drucken von Umschlägen möglich ist, vlt. hilft dir die ein oder andere Information:

Erstellen und Drucken eines einzelnen Umschlags


Seriendruck mit Umschlägen


Drucken eines Umschlags


Beste Grüße, dein Microsoft-Team

Danke für Deinen Workaround-Vorschlag, Lisa.

Dadurch wird der Umschlag aber mit dem eigentlichen Brieftext und nicht mit Absender- und Empfängeradresse bedruckt. Die Bildschirmdarstellung der Absender- und Empfängeradresse (Schriftart und -größe sowie Umschlaggröße) ist zwar richtig, wird aber im Ausdruck
nicht korrekt umgesetzt - auch wenn man nur das als Seite 1 hinzugefügte "Umschlagblatt" ausdrucken lässt.

Bei Auswahl nur Seite 1 drucken, wurde jeweils der Brieftext auf den Umschlag gedruckt, bei aktueller Auswahl (d. h. die angezeigte Umschlagseite) wurde diese auf ein DIN A4-Blatt vergrößert gedruckt, also trat der ursprüngliche Fehler wieder auf.

Gibt es eine andere Möglichkeit, Umschläge wieder ordentlich bedrucken zu können?

Hallo Daniel,

laut Updateverlauf wurden die September-Updates am 18.09.2016 durchgeführt.

Auch die letzten Updates wurden durchgeführt - in der Hoffnung, dass das Problem damit gelöst würde. Die Lösung ist aber bislang noch nicht erfolgt.

Viele Grüße