Word 2017 Mac speichert nicht mehr! Datei hat 0 KB!

Jupp92 · 6. Februar 2018

Liebe Community,

ich schreibe gerade an meiner Bachelorarbeit. Plötzlich speichert Word nichts mehr und spielt verrückt. Das Dokument hat offensichtlich 62 Seiten und 17.000 Wörter - dennoch aber 0 KB!

Habe auch schon alles kopiert und in einem neuen Dokument versucht zu speichern, hat nicht funktioniert. Die Datei hat immer noch 0 KB.

Es handelt sich um die Word-Version 15.38

Kann mir jemand helfen?

Lg

Jupp

Federica_d

Hallo Jupp92,

Danke für deine Nachricht in unserem Support-Forum.

Wie es ist
hier beschreiben, die 15.38 Version wurde im September veröffentlicht, so würde Ich dir empfehlen zu

aktualisieren.

Sag uns doch bitte, ob das zur Lösung geführt hat und melde dich gerne wieder, wenn du noch Hilfe brauchst.

Grüße,

Federica

Olivia - MSFT

Guten Tag,
 willkommen beim Microsoft Community Forum. Ihrer Beschreibung zufolge haben Sie ein Problem mit Word in OneDrive. Die Word-Dokumentgröße in OneDrive zeigt 0 KB an.
 Sie können auf der Website onedrive.com überprüfen, ob das Dokument normal funktioniert. Darf ich auch fragen, wie Sie das gemacht haben und dann dieses Problem auftritt? Haben Sie ein 0 KB-Dokument geöffnet und dann erschien ein 30 KB-Dokument?
 Möglicherweise gab es während des letzten Uploads eine Netzwerkanomalie, so dass eine Kopie erneut hochgeladen wird, nachdem das Netzwerk wiederhergestellt war. Der vorherige Versuch schlug fehl, weil die Daten unvollständig waren, so dass sie als 0 KB angezeigt wurden. Sie können alle 0 KB finden, indem Sie in der oberen rechten Ecke des Ordners in OneDrive nach Größe: 0 suchen und sie dann löschen.
 Ich hoffe, dass meine Antwort auf Ihre Frage eingeht.
 Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende

Mit freundlichen Grüßen
 Olivia | Microsoft Community Support Spezialist
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Gisela_Mac

Hallo Agnethe, ich habe Microsoft Word für Mac

Version 15.34 (170515)

© 2017 Microsoft

Dr. HelmutSpringer

Hallo Lisa,

mit der Suchfunktion wurde mir eine "Normal.dotm" unter C:\Users\sprin\AppData\Roaming\Microsoft\Templates und eine unter

C:\Users\sprin\OneDrive\Dokumente\Benutzerdefinierte Office-Vorlagen. Die Datei im Ordner "Templates" ist von heute datiert und 20 KB groß,

Auf welche Datei greift WORD365 zu?

die Datei unter "OneDrive" ist von 2017 und 153 KB groß.

Ich habe noch eine backup-gesicherte Datei vom 12.04.2019 mit 119 KB, kann ich damit eine der anderen "normal"-Dateien überschreiben, evtl. als Administrator?

Schönen Gruß

Helmut

Nachtrag:

Ich habe inzwischen die Datei im Ordner "Templates" mit der Datei unter "OneDrive" überschrieben - und die Tbs lassen sich mit den "alten" Shortcuts wieder aufrufen. Soweit alles gut, nur warum ging das plötzlich nicht mehr? Folge eines
Updates?

Viele Grüße und vielen Dank für die Unterstützung

Helmut

Pauline R.

Hallo,

sollte das Problem noch immer vorhanden sein, bitte ich dich deine Anfrage erneut im offiziellen Office for Mac Forum zu stellen (nur auf englisch verfügbar):
http://answers.microsoft.com/en-us/mac

Es wäre sehr nett von dir, wenn du uns einen Link zu deiner Anfrage im Office for Mac Forum, zur Verfügung stellst. Auf diese Weise können auch andere User schnell die Antwort finden.

Gruß,

Pauline

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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