Word 2019 lässt sich nicht öffnen

Rieke_917 · 18. November 2021

Guten Tag, ich habe mir vor etwa zwei Monaten eine Lizenz für Office 2019 professional gekauft, lief auch bisher ohne Probleme. Seit gestern kann ich nun Word nicht mehr öffnen. Excel und co. funktionieren problemlos. Ich rufe Word oder eine Datei auf, es erscheint kurz dieses blaue kleine Start-Fenster, dann verschwindet es und nichts passiert mehr. Was ich bisher probiert habe: - 2 x neu installiert vorher deinstalliert- mind. 4 x repariert online Reparatur, einmal auch die andere- Standard-Drucker getauscht, Treiber überprüft- Windows Updates ausgeführt hab jetzt Windows 11, das Proble

Isra Arreola

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Guten Morgen. Es tut mir leid, dass ich keine anderen Ideen habe, die ich Ihnen vorschlagen kann. Ich hoffe, dass andere Berater neue Empfehlungen geben können.

Virtuelle Grüße.

Rieke_917

Guten Abend,
 vielen Dank für die Antwort! Ich habe alle drei Tipps ausprobiert und leider besteht das Problem nach wie vor. Alles andere funktioniert. Wie kann das sein?
 Viele Grüße

Igor Leyko

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Hallo Rieke,
Mein Name ist Igor, ich habe 12 Microsoft MVP Awards. Es ist mir eine Freude, anderen zu helfen und ich werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Es tut mir leid, dass Sie ein Problem haben.

Bitte überprüfen Sie System- und Anwendungsjournale (Event Viewer) auf mögliche Fehler oder andere Datensätze, die Hinweise geben können. DistributedCOM-Fehler sollten ignoriert werden.
Oder speichern Sie Journale in evtx-Dateien und geben Sie sie zur Analyse auf OneDrive frei.

Isra Arreola

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Hallo Rieke_917, ich heiße Sie herzlich in der Community willkommen. Ich bin Israel und es ist mir eine Freude, Sie heute unterstützen zu können.

Es tut mir sehr leid, dass Ihre Situation vorn hat.
Sie können es mit einer dieser Methoden versuchen.
1. Sie sollten überprüfen, ob einige Aktualisierungen für Office ausstehen, und diese Updates ausführen. Sie können sehen, wie sie gehen in:
https://support.microsoft.com/de-de/office/inst...
2. Sie können versuchen, die App aus einer Windows-Umgebung mit sauberem Start auszuführen.
Dieser Prozess ist keine Neuinstallation, Sie verlieren keine App, Datei oder Einstellung.
Sie können sehen, wie sie gehen in:
https://support.microsoft.com/de-de/topic/ausf%...
3. Drücken Sie Windows + X und wählen Sie die Option Windows PowerShell (Administrator).
Verwenden Sie diesen Befehl nacheinander und folgen Sie der Eingabetaste:
Sfc / Scannow
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
Jeder Befehl kann einige Minuten verzögern, Sie müssen warten, bis jeder einzelne abgeschlossen ist, um den anderen auszuführen.
Danach müssen Sie Ihren PC neu starten.

Ich hoffe, dass Sie das Problem lösen können, bitte lassen Sie es mich wissen. Ich stehe Ihnen zur Verfügung, um Sie weiterhin zu unterstützen.

Virtuelle Grüße und einen schönen Tag!

ID_304

Ich habe dasselbe Problem.

1: Ich arbeite mit Microsoft Office Professional Plus 2019

2: Ja ist aktuell

3: OneNote lässt sich auch im abgesicherten Modus nicht ohne Fehlercode öffnen (das bietet mir

gar nicht erst den abgesicherten Modus an - hab dann dasselbe mit Word probiert, da hat es

funktoniert)..

Windows-Version:

Vielen Dank schon mal.

LG

Izzie

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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