Word 2019 Mac legt beim Speichern kryptische Ordner an

Baufrösche Architekten · 11. August 2020

Guten Tag,

beim Speichern von Word Dokumenten mit Word Office 2019 auf Mac auf unserem Netzwerkserver Über AFP werden kryptische Ordner von Word angelegt. Das Anlegen von Zwischenspeicherungen ist zwar für Word nichts neues, dennoch handelt es sich dabei um leere Ordner, welche sich selbst nach dem Beenden von Word nicht löschen lassen in Verwendung.

In Forenbeiträgen kam eine ähnliche Problematik unter Office 2016 für Mac vor, jedoch nur wenn dort das SMB-Protokoll anstatt dem AFP-Protokoll für den Netzwerkpfad verwendet wurde.

Der iMac auf dem das Problem auftritt ist auf MacOS Mojave 10.14.6 und Word hat Festplattenvollzugriff. Auf anderen iMacs mit dem selben Betriebssystem, gleichem Netzwerkzugang und gleicher Word-Version tritt das Problem nicht auf.

Bernard_Par

Hallo Baufrösche Architekten,

es ist sehr merkwürdig, dass das Problem auf anderen iMacs nicht auftritt.

Ich versuche dir gerne weiterzuhelfen aber ich kann keine schnelle Lösung vorschlagen.

Das Problem wurde zwar berichtet, aber es wurde keine funktionierende Lösung bzw. Workaround gefunden.

(1) Überprüfe bitte zuerst, ob
Office für Mac
und macOS auf dem neuesten Stand sind.

Wenn Nach Updates suchen nicht angezeigt wird, führe die neueste Version des
Microsoft AutoUpdate-Tools aus, und suche dann erneut nach Updates.

(2) Kannst du deinen Mac ausschalten und dann das Verhalten testen?

(3) Kannst du bitte auch das Verhalten in
Gesicherten Modus auf dem Mac testen?

Du kannst feststellen, ob ein Problem durch Software verursacht wird.

(4) Was passiert, wenn du die DOCX-Datei direkt aus Word herausöffnest und nicht aus dem Finder?

Ich entnehme, dass diese Ordner auch generiert werden? Werden sie aber sofort wieder automatisch gelöscht?

(5) Hast du versucht Office
zu deinstallieren und dann
neu zu installieren?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

MfG.

Bernard

G.O.Tuhls

Word legt beim Öffnen einer Datei eine Sicherungskopie mit ~ im selben Ordner an. Normalerweise löschen die sich selbst beim Schließen.
<br />Leider hast Du die Dateiendungen ausgeblendet.
<br />Gruß
<br />G. O.
<br />

DenisC11

Das Problem ist Microsoft bekannt. Die Zwischenlösung habe ich beim Anruf bei der MS Hotline erhalten:

1. Word auf dem Mac deinstallieren (Word aus dem Programme Ordner einfach in den Papierkorb legen)

2. Aus dem Ordner "Library" -> "Containers" den Ordner "com.microsoft.Word" löschen

3. Diese Version vom 18. September 2019 downloaden und installieren. : Word

Bei mir läuft es seitdem tadellos. Natürlich meldet dann "Microsoft AutoUpdate" (falls aktiviert), dass es eine neue Word Version zum Update gibt: "Word Update 16.30.0 vom 13.10.19.". Dieses Update müsst ihr natürlich ignorieren und auf ein künftiges neues
warten. Doch bis dahin kann man wunderbar mit der Version vom 18. September 2019 arbeiten.

Gerhard Christen

Hi

auch in Foren sind Anrede und Gruß gern gesehene Motivationsgehilfen!

Lösch die Normal.dotm - Word legt eine neue an.

Christian

Hallo!!

Ich sehe, dass genau wie der Christian. Es schadet sicherlich nicht freundlich zu sein! Schließlich möchtest du ja eine Lösung für das Problem...?

Deine Firewalls oder Virenscanner können hier auch Probleme darstellen. Vermutlich findest du den Ordner nicht weil Einschränkungen in der Berechtigung sind. Es ist halt ein Mac.

Gruß 0George

Hi
sorry, ich gelobe Besserung!
Die Zugriffsrechte habe ich repariert. Unter Eigene Vorlagen habe ich eine korrekte Normal.dotm selber erstellt. Beim öffnen "Neues leeres Dokument" und beim Start von Word wird immer noch eine Normal.dotm aus Benutzervorlagen verwendet. Diese kann ich
nicht löschen und auch nicht ersetzen.
Gruss
Geri

Don Michele

Hallo!

habe das selbe Problem. Office (Word) legt auch unter Local\temp unendliche Ordner an!

WIE hast das hinbekommen?

Wo kann diesen "Dienst" denn deaktivieren?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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