Word 2019 stürzt ab bei Doppelklick auf verknüpftes Objekt

Jens-Eric Frielingsdorf · 12. April 2019

Liebe Community,

wir nutzen beruflich intensiv Word und Excel und sind mit beiden Programmen auch in der Tiefe sehr vertraut. Nach upgrade auf Office 2019 und Windows 10 haben wir folgendes Problem, das wir trotz längeren Bemühungen nicht lösen konnten:

Wir haben Word-Dokumente, die Verknüpfungen zu Excel-Tabellen enthalten. Die Excel-Dateien mit diesen Tabellen liegen auf einem Netzlaufwerk. Wenn wir eine solche Word-Datei öffnen und auf eine verknüpfte Excel-Tabelle doppelklicken, stürzt Word reproduzierbar ab. Wird die verknüpfte Tabelle zuvor aktualisiert (bspw. mit F9), dann kann man sie danach per Doppelklick in Excel öffnen.

Folgende Eingrenzungen des Problems haben wir bereits erreicht:

- Das Problem besteht auch, wenn andere Dateiformate verknüpft werden (bspw. PDF)

- Das Problem besteht nicht, wenn die verknüpfte Datei lokal auf C: liegt.

- Das Problem besteht nicht, wenn eine Verknüpfung in der laufenden Word-Sitzung erstellt wurde, sondern erst nach Schließen und erneutem Öffnen:

1. Verknüpfung anlegen, Doppelklick = funktioniert.

2. Verknüpfung anlegen, Dokument speichern, Doppelklick = funktioniert.

3. Verknüpfung anlegen, Dokument speichern, schließen, öffnen, Doppelklick = Absturz.

Zusammengefasst lässt sich das Problem derzeit also wie folgt eingrenzen:

Es ist ein Problem von Word. Das Problem besteht nur, wenn die in Word verknüpfte Datei auf einem Netzlaufwerk liegt. Das Problem besteht nur, wenn eine Verknüpfung beim Öffnen der Datei bereits vorhanden ist. Es ist egal, wo die Word-Datei liegt (lokal oder Netzwerk).

Für Hinweise und Unterstützung wären wir sehr dankbar.

G.O.Tuhls

Dann solltet Ihr das Problem als Bug über die Feedback-Funktion melden. Die Entwickler lesen hier nicht mit.

Gruß

G.O.

Jens-Eric Frielingsd

Dann solltet Ihr das Problem als Bug über die Feedback-Funktion melden. Die Entwickler lesen hier nicht mit.

Gruß

G.O.

Vielen Dank für den Hinweis. Wir haben das Problem nun auch über die Feedback-Funktion von Word eingereicht.

Der Microsoft-Support hatte uns zuvor am Telefon jedoch geraten, das Problem in einem Tech-Forum zu posten. Ist dies hier ggf. das falsche Forum? Wir haben nur dieses gefunden. In welchem Forum lesen denn Entwickler mit?

Christian Mü.

Das Gleiche.

Excel stürzt ab, die Word-Datei mit eingebettetem Excel-Objekt ist erstellt worden.

Christian

DennisStanze

Hallo,
mir stürzt mein Word 2010 SP1 Home and Bussines (64 bit) ab, wenn ich versuche eine x-beliebige Word Datei zu öffnen. Starten tut das Word ohne Probleme, doch sobald ich eine Datei durch das Menü Öffnen, oder auch durch Doppelklick einer Word Datei im
Explorer versuche eine Datei zu öffnen, stürzt das Word ab. Selbst wenn ich eine Testdatei erzeuge (abspeichern eines Leerdokuments) und es dann nach dem Schließen wieder öffne stürzt das Programm ab.
Ich habe keine zusätzlich Addins installiert. Ich habe obrige Schritte bereits ausgeführt und sogar eine Neuinstallation von Office durchgeführt. Bisher hat nichts zum Erfolge geführt.

Vielen Dank!

JohannesJongen

Ja, ich konnte MS Office 2019 Home und Studen erfolgreich installiereb und aktivieren.

Beim herunterladen eines Word-Dokuments aus meinem Emailaccount stürzte Word wieder ab!

Watt nun?

MfG

Johannes Jongen

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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