Word 2019 stürzt beim Öffnen einer RTF-Datei ab

cakam · 14. März 2021

Hallo,

ich muss viele RTF-Dateien, die aus großen Tabellen bestehen, in Word 2019 öffnen und bearbeiten.

Diese Datei/en stürzen jedoch einige Sekunden nach dem Öffnen wieder ab. Ich kann jedes Mal kurz den Inhalt der Datei sehen, doch irgendwann hakt es und es kommt zum Absturz.

Auf einem anderen PC mit Word 2019 kann ich diese Dateien ohne Probleme öffnen und bearbeiten.

Ich habe versucht, die RTF-Dateien in DOCX-Dokumente zu konvertieren und dann zu öffnen, dies funktioniert. Jedoch werden dann nicht alle Zeichen so angezeigt, wie ich es brauche.

Folgendes habe ich probiert:

1. Komplette Neuinstallation von Office. Hat nicht geholfen

2. Folgende Schritte bin ich durchgegangen: https://docs.microsoft.com/de-de/office/troubleshoot/word/issues-when-start-or-use-word

Dies umfasst folgendes:

- Dokument in einer andere Datei einfügen

- Starten von Word mit Befehlszeilenoption „/a“ administrative Installation

- Löschen des Registrierungsschlüssels "Data"

- Löschen des Registrierungsschlüssels "Options"

- Ersetzen/Löschen der Normal.dotm

- Deaktivieren von Add-Ins im Ordner "Startup"

Löschen des Registrierungsschlüssels für COM-Add-Ins

- Ändern des Standarddruckers

Nichts hat geholfen.

Bevor ich jetzt ein komplettes System nur deswegen neu aufsetze, wollte ich hier nochmal nachfragen: Woran kann es liegen? Haben Sie Lösungsvorschläge?

Vielen Dank!

G.O.Tuhls

Dann kann ich als Workaround nur empfehlen, die Dateien auf dem anderen Rechner neu zu speichern.
 Gruß
 G. O.

G.O.Tuhls

Woher stammen denn diese RTFs? Die Konvertierungsfehler, die Du erwähnst, lassen darauf schließen, dass vom Quellprogramm irgendwelche Eumel reingepfuscht wurden. Die zu eliminieren, wäre nur mit unformatiertem Import denkbar, aber dabei ginge wohl die Tabellenstruktur verloren.
 Versuch sie mit dem Quellprogramm zu "säubern" oder anders zu exportieren.
 Gruß
 G. O.

G.O.Tuhls

Dass ein fehlender Font eine Datei abstürzen lässt, ist mir auch noch nicht begegnet. Normalerweise ersetzt das Betriebssystem die durch vorhandene.
 Aber schön, dass Du das Problem. lösen könntest.
 Gruß
 G. O.

cakam

Ich habe das Problem nun (nach vielen unnötigen Stunden) lösen können:
 Mir fehlte einfach nur ein bestimmtes Font, das in den RTFs verwendet wurde. Nach Installation der Schriftart, konnten die Dateien Problemlos geöffnet werden.
 Ärgerlich ist, dass Word für so banale Probleme offenbar keinen Fehlerbericht hat. Oder weiß ich einfach nicht, wo ich schauen muss?

cakam

Absurderweise werden Sie ja auf einem anderen Rechner ohne Probleme geöffnet (Word Version 1808 (Build 10372.20060).
 Eine alternative Weise, die RTFs zu exportieren habe ich leider auch nicht.
 Noch Ideen?
 PS: Danke für die Antwort!

Hi,

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