Word 365 hängt beim Öffnen von WebDAV-Dateien / passwortgeschützten Dateien

Jens Emmweh · 20. September 2021

Bei mir taucht seit kurzem ein Problem bei Öffnen von Dateien auf einem WebDAV-Server auf: Der Server ist als Laufwerk eingebunden und Dokumente ließen sich problemlos per Doppelklick - nach Eingabe der Anmeldedaten in Word öffnen. Seit kurzem hängt Word 365 mit der Meldung untere Zeile: "Virenüberprüfung ...". Es passiert gar nichts mehr und Word stürzt ab. Das gleiche Phänomen tritt seit kurzem übrigens auch bei passwortgeschützten Dateien auf. Kennt jemand eine Abhilfe? Eine Neueinbindung des WebDAV-Laufwerkes habe ich schon versucht.

Jens Emmweh

Das Problem besteht leider weiterhin.
<br />

Gustavo Fioche

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<br />

Hallo

Ich werde versuchen, Ihnen zu helfen!

Versuchen Sie, die App zu reparieren. Sie können ein Tutorial anzeigen, indem Sie auf den untenstehenden Link klicken.

https://support.microsoft.com/de-de/office/repa...

Alles Gute!

Sarah_Sa

Hallo Romina285,

ich begrüße Sie beim Office Support. Ich entschuldige mich bei Ihnen für die verspätete Nachricht.

Wie ich verstehe, haben Sie Probleme mit Passwortgeschützte Word Dateien.

Damit ich Ihnen am besten behilflich sein kann, können Sie mir bitte einige Informationen geben:

1. Können Sie die Dateien am PC Öffnen?

2. Versuchen Sie es bitte mal mit einem anderen Gerät?

3. Können Sie die Datei öffnen, wenn Sie es vom Browser am Handy aus versuchen?

4. Haben Sie dieses Problem mit allen Anhängen?

Mit diesen Informationen, habe ich einen besseren Überblick.

Mit freundlichen Grüßen,

Sarah

Dan_Av

Hallo Joerg,

hast du das Problem seit dem Update? Hat es also früher mit den selben Dateien problemlos funktioniert?

Wo wurden diese Dateien erstellt und passwortgeschützt?

Erscheint irgendeine Fehlermeldung, sobald du versuchst diese Dateien zu öffnen?

Kannst du andere Word-Dateien öffnen (ich meine Dateien ohne Passwort und Formularfelder) ?

Welches Format haben diese Dateien?

Lass mich bitte wissen.

MfG

Andreas Killer

Beim wieder öffnen der Datei bleibt Excel wieder hängen. Kein Erfolg.

Bitte???
<br />Hängt es nun beim Schließen oder nicht oder beim Öffnen oder nicht oder bei einer neuen Datei oder nur bei einer bestimmten Datei oder bei allen?
<br />

Hi,

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