Word App für Apple Ipad Air 2 Baujahr 2014

HelmutSchmidt5 · 7. Januar 2020

Meine seit einigen Jahren genutzte WordApp für ein Ipad , die kostenlos aus dem Apple App Store geladen werden kann, ist seit Anfang des Jahres beim Starten gesperrt.

Ich werde aufgefordert, ein 365 Tage Abo zu kaufen.

Im AppStore wird die Wordapp weiterhin aber kostenlosvangeboten.

Die kostenpflichtige Version betrifft dich nur Tablets mit einer Sreendiagonale ab 10,1 Zoll. Mein Geröt hat aber 9,8 Zoll, da altes Modell.

Eine Neuinstallation bringt das selbe Problem.

Apple hat mich an Microsoft verwiesen.

Woran kann es liegen? An dem neuen Ipad OS 13.3 Meine kleine Bildschirmdiagonale dürfte kein Grund sein. Danke für Antworten

Thomas Löwe

Hallo Helmut,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wähle den Link "Support kontaktieren" aus und gebe zum Beispiel "Kontakt" ein. Anschließend wähle die Option "Wurde das Problem dadurch behoben" mit "Nein" aus. Jetzt kann der Microsoft Support kontaktiert werden.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

HelmutSchmidt5

Danke, lieber Thomas,

der Link zum Support funktioniert leider nicht.

Grüße Helmut Schmidt

Thomas Löwe

Hallo Helmut,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wende dich an den Microsoft Support:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/officemac/tech-services

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

wo0815

Hallo,
 meines Erachtens müsste es sich um ein privates 365 Konto handeln. Die Version konnte ich nicht abrufen, weil es diese Info unter Word im IpadOS14 nicht ausgewiesen werden.
 Das eeinzige was ich sagen kann ist, die Word App wird von Microsoft im Apple App Store zur Verfügung gestellt und ist auch die einzige Word App von Microsoft für das Ipad Air 2
 Das Dokument liegt auf Onedrive Server und wird z.Z. nur von mir bearbeitet, es wird bisher nicht geteilt.
 vielen Dank!

Florian K.89

Ich habe auch das identische Problem.

Interessanterweise betrifft das nur Word und Excel.

Unter Powerpoint funktioniert die Diktierfunktion problemlos.

Getestet habe ich das sowohl auf dem iphone (8+ mit neuesten Updates für Betriebssystem und App) und einem iPad (Air 2, ebenfalls mit den neuesten Updates) und bei beiden Geräten das identische Ergebnis.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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