Word auf Lumia 930

Seit Kurzem fordert MS Word (nicht Powerpoint, nicht Excel, nicht Outlook, nicht Note) beim Öffnen eines Dokuments auf dem Lumia 930, ich müsse zunächst eine Lizenz für Office 365 erwerben, sonst dürfe ich es zwar sehen, aber nicht bearbeiten.


Das ist aus drei Gründen strange und sehr nervig:

• Der Fehler ist vor Monaten schon einmal aufgetreten und konnte nur durch ein völliges Zurücksetzen des Lumia behoben werden; Konsequenz: Erhebliche Umstände, denn so etwas passiert natürlich auf Dienstreise bei zeitweilig fehlendem bzw. stark beschränktem Netzzugang, Datenverluste
• Mit dem Lumia habe ich MS Office erworben. Es darf nicht nachträglich gesperrt werden. Schon gar nicht ohne eine Ankündigung und ohne eine funktionierende Alternative anzubieten.
• Ich besitze Office 365 für ein Surface 3 als University-Version. Diese Lizenz lässt sich mit dem Lumia nicht verknüpfen. Es wird eine Maske angezeigt, in das eine numerische PIN eingetragen werden soll, nicht der Produktschlüssel oder sonst etwas, was mit der Einrichtung von Office 365 oder dem Microsoft-Konto zusammenhängen könnte.

Ich habe den Fehler mehrfach gemeldet und bekomme dazu keinerlei Hilfestellung.


Wenn Microsoft sich aus dem Phone-Geschäft zurückziehen will, könnte man das eleganter machen.