Word-Ausdruck einer Dokumentvorlage fehlerhaft

BpBp2x · 30. August 2018

Hallo Community,

ich nutze Office 365 für Mac.

In Word habe ich verschiedene, selbst gestaltete Vorlagen, die auch Text in Kopf- und Fußzeile beinhalten.

Seit einiger Zeit werden Dokumente, die aus diesen Vorlagen erstellt werden, falsch ausgedruckt.

Der Text in der Kopfzeile wird vergrößert in die Mitte des Dokuments geschoben.

Das alles hat aber schon einmal funktioniert.

Schon geändert habe ich:

Druckertreiber gelöscht und neu installiert

einen anderen Drucker installiert

Office nach Anleitung von MS deinstalliert und neu installiert.

Alles ohne Erfolg

Programme von MacOS (Pages) funktionieren fehlerfrei.

Der Fehler ist schon in der Druckvorschau zu sehen.

Ich hoffe, jemand hat eine Idee.

Vielen Dank schon mal!

Lisa Wilke-Thissen

Hallo,

passiert das auch, wenn du einen anderen Drucker verwendest? Befindet sich der Text normal auf Textebene oder in einem Textfeld? Hast du eine exotische Schriftart verwendet, die eventuell nicht mehr installiert ist?

Komisch ist es auf jeden Fall...

Viele Grüße

Lisa

Diane Poremsky [M365

Hallo Volker

Welchen Browser verwenden Sie? Der Roboter ist in Firefox wirklich fehlerhaft, weniger in Chrome oder Edge (aber immer noch fehlerhaft). Einige Benutzer hatten Glück mit einem privaten Browserfenster.

--Diane

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Jürgen Dietze

Hallo Lisa,

der Ausdruck ist immer noch fehlerhaft. Allerdings fehlen nun andere Buchstaben als vorher.

Viele Grüße

Jürgen

Ulrich_W

Nein

Ich konnte das Dokument in 2016 einwandfrei ausdrucken, jetzt in 2018 nur noch fehlerhaft.

Offensichtlich hat irgendein Update die Änderungen bewirkt.

KlausBerghoff

Hallo,

ich habe derzeit das selbe Problem. In der Tat ist es auch so, dass Outlook mit dem XPS Document Writer nicht abstürzt. Dennoch kann das Problem aus meiner Sicht nicht an einem falsch installierten Drucker oder fehlerhaften Druckertreiber liegen.

Denn wenn ich unter Word ein Dokument ausdrucke, funktioniert dies ohne Probleme. Sprich der Drucker funktioniert ganz offensichtlich einwandfrei.

Nur beim Ausdrucken einer Mail in Outlook kommt die Meldung dass Outlook nicht mehr funktioniert.

Das Problem kann also nur bei Outlook liegen.

Bitte einmal einen Tipp, wie man dies beheben kann.

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