Word-Datei 365 lässt sich unter Mac Word 2011 nicht öffnen

ES33IF · 23. Februar 2018

Hallo,

ich habe ein langes Word-Dokument unter Windows mit 365-Office bearbeitet. Das Dokument enthält viele Tabellen, Grafiken, Kommentare sowie nachvollzogene Änderungen.

Diese docx-Datei habe ich an eine andere Person verschickt, die mit Mac und Word 2011 arbeitet. Sie kann das Dokument nicht öffnen, es kommt die Fehlermeldung:

„die open XML-Datei kann nicht geöffnet werden, da ihr Inhalt Probleme verursacht oder weil der Dateiname eventuell ungültige Zeichen enthält (z.B V)“

Wo liegt hier das Problem?

ich kann die Datei ganz normal öffnen, und habe sie zudem auch auf einem Mac mit 365-Office gelffnet und als „docx“ abgespeichert - die andere Person kann sie immer noch nicht öffnen. Ich möchte die Datei nicht als „doc“ abspeichern, weil sie aufwändige Formatierungen enthält, die nicht verloren gehen sollen.

Seltsamerweise kann die andere Person ein von mir neu erstelltes kurzes Testdokument ohne Probleme öffnen.

Wer kann mir hier weiterhelfen?

Ich würde mich über eine schnelle Antwort freuen, vielen Dank!

vg E.S.

niklaswagemann

Ich habe dasselbe Problem - eine von mir mit Word 2011 erstellte Datei lässt sich nicht mehr öffnen, selbe Fehlermeldung. Könntest du mir helfen?

Ralf Edko

Word for Mac 2011 funktioniert fehlerlos. (Dieses werde ich nun wieder verwenden und einfach nicht auf Catalina updaten)

Word 365 für Mac erzeugt ohne mein Einverständnis schreibgeschützte Dateien.

Laura_Mes

Hi ES33IF,

vielen Dank für deine Nachricht.

Damit ich dir weiterhelfen kann würde ich gerne folgendes wissen:

Enthält das Dokument Bilder? Wenn ja, wie wurden diese eingefügt?

In was unterscheidet sich Dokument 1, was die andere Person nicht öffnen kann, von Dokument Nummer 2?

Konntest du Dokument 1 auf einem anderen PC ohne Probleme öffnen?

Wie wird das Dokument an die anderen Person versendet bzw geteilt?

Du kannst mir gerne die zwei Dokumente in einer privaten Nachricht senden, damit ich sie mir ansehen kann.

Welche Officeversion und welches Betriebssystem nutzt du genau? Auch die von der anderen Person würde ich benötigen.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Viele Grüße

Laura

Augustine_E

Hallo ES33IF,

mal sehen, was ich für dich tun kann.

Kann es sein, dass du die Datei im Kompatibilitätsmodus gespeichert hast? Wenn das der Fall ist, musst du die Option deaktivieren. Auf der folgenden Seite gibt es mehr Information darüber:

Der Dokumenttitel lautet "[Kompatibilitätsmodus]". Sollte es das Problem nicht behebt, sollst du versuchen das Dokument als DOC-Datei oder in ein anderes Format zu speichern und nochmal versuchen, ob es damit geht.

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung.

LG

AEG

ES33IF

Hallo Laura,

danke für deine Antwort.

Dokument 1 ist eine 100seitige wissenschaftliche Arbeit, d.h. sie enthält Tabellen, Verweise und Grafiken. Die Bilder wurden m.E. „ganz normal“ eingefügt.

Dokument 1 hatte ich ursprünglich von der Person per Mail bekommen, habe es bei mir bearbeitet und habe es per Mail an die Person zurückgeschickt. Daraufhin konnte sie es nicht öffnen. An einem zweiten Computer (mac) konnte ich es ohne Probleme öffnen.

Dokument 2 ist nur ein kurzes Dokument mit Text und ohne Bilder, das ich bei mir am PC erstellt habe.

Meine Daten:

Windows 10 Pro, 64bit.

MS Office 365, MS Word 2016, 32bit (gerade erst bemerkt, liegt hier die Ursache für das Problem?)

Daten des 2. funktionierendes PC

Mac OS High Sierra 10.13.3

gleiches MS-Office-Abo, dh gleiche Word-Version

Daten der anderen Person:

Mac, word 2011, mehr weiß ich leider nicht.

Vielen Dank für deine Hilfe!

VG!

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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