Word-Datei (docx) lässt sich nicht öffnen

Ammar Tatlisu · 6. September 2018

Hallo liebe Community, liebes Support-Team,

ich melde mich nicht wegen einer Frage, eher um meine Erfahrung mit einem Problem mit Word 2016 (Office 365) beim Öffnen einer docx-Datei zu teilen, bei dem mir das liebe Support-Team nicht helfen konnte (kein Sarkasmus, der Herr am Telefon war wirklich nett, der Anruf wurde auch aufgenommen).

Das Problem: Meine Abschlussarbeit, an der ich über 3 Wochen gearbeitet habe, wollte sich heute morgen nicht öffnen (Leute immer Backups anfertigen! am Besten jeden Tag! hab ich mir ab jetzt gemerkt ). Ich habe knapp zwei Stunden sämtliche Lösungswege ausprobiert, leider vergebens. Auch das Support-Team konnte mir nicht helfen.

Die Lösung: Daraufhin habe ich einen Informatiker (ich weiß Klischee und so...) zur Hilfe genommen. Nachdem er auch knapp 20 min rumprobiert hat, irgendwelche XML-Daten extrahieren und so weiter..., hat er die Idee gedacht die docx-Datei in Open-Office zu öffnen. Gesagt getan. Überraschenderweise hat es geklappt. Wir hatten den Texte und die Bilder gerettet. Klar meine ganzen Formatierungen inklusive Literaturverzeichnis (Mendeley), Abbildungsverzeichnis usw. wurden überschrieben bzw. entfernt, aber das kann man in kurzer Zeit wieder hinzufügen.

Da ich über eine schnelle Googlesuche und über das Support-Team keine Lösung erhalten habe, denke ich, dass dieses Problem auf diese Art und Weise noch nicht gelöst wurde, oder zumindest nicht veröffentlicht wurde.

Wenn doch entschuldige ich mich jetzt schon bei denen, die sich aufregen werden

Grüße

Ammar Tatlisu

(größtenteils zufriedener Nutzer von Win10 und Office 365)

Xa4 Mo-Sch

Hier das ähnliche Problem:

Ich habe auf meinem Mac eine Worddatei direkt von Word aus in OneDrive gespeichert, dann mit iPad versucht, die Datei abzurufen.

Es erscheint die bekannte Meldung: ""Word kann die Datei nicht öffnen, weil das Dateiformat nicht der Dateierweiterung entspricht."

Das ist zunächst an sich eine Null-Information, denn

auf dem Mac lässt sich die Datei zum Glück immer noch problemlos öffnen, d.h. sie ist nicht beschädigt
und das Dateiformat wurde ja schon vorgegeben, als ich das File in OneDrive gespeichert habe: docx

Übrigens: Auf dem iPad lassen sich alle anderen Word-Dateien nach wie vor problemlos öffnen. Es hat also mit dem Freigabeprozess etwas zu tun...

Warum? Wenn ich nämlich die selbe Datei mit Befehl "sichern unter" in meinen OneDrive-Ordner auf der Festplatte sichere,
muss ich immer noch manuell "docx" auswählen, d.h. standardmässig ist die Erweiterung "doc" eingestellt. Ich denke: beim Freigaben auf OneDrive muss die Datei bereits als docx-Datei definiert bzw. irgendwo abgespeichert
sein, sonst läuft es nicht. Während des Freigabeprozesses wird die Datei nicht von doc zu docx umformatiert.

emergenzius

Das ist das Compatibility Pack, von der Website von Microsoft installiert in 2009. Es updatet sich automatisch über Windows Update, zuletzt in 2011. Nach der Installation kann man dann unter „Extras -> Optionen -> Speichern, Standardformat Word-Dateien speichern
unter -> Word 2007-Format (*.docx)“ das Dateiformat einstellen. Und wie gesagt, die Dateien werden als *.docx gespeichert, nur unter Word 2010 kommt dann die Meldung, dass die Dateierweiterung falsch sei. Durch Ausprobieren habe ich dann herausgefunden, dass
sich die Dateien nach Änderung der Dateierweiterung in .doc auch mit Word 2010 öffnen lassen. Nun ist es nicht so, dass Word 2003 die Einstellung des Dateiformats schlechthin ignoriert, als .docx gespeicherte Dateien sind kleiner als solche, die unter .doc
gespeichert werden.

Die Frage ist nun, wie sich der Fehler in den Dateien beheben lässt, ohne alles manuell neu abzuspeichern. Ein Algorithmus könnte sein „Für alle Dateien mit der Dateierweiterung .docx die a) von Carsten erstellt sind [ist ja in den Dateieigenschaften angegeben]
und b) unter Word 2010 beim Öffnen eine Fehlermeldung produzieren, versehe diese mit der Dateierweiterung .doc“. Nur wird sich das nicht ohne Aufwand programmieren lassen (und von mit schon gar nicht).

Danke für Hinweise..

CaritasLadenburg eV

Danke für Ihre Antwort. Aber ich komme nicht weiter.

Wenn ich den Microsoft-Word-Anhang abspeichere und unter Microsoft-Word aufrufe, bekomme ich die Meldung:

Fehler beim Öffnen der Datei in Word. Versuchen Sie folgendes:

- Überprüfen sie die Dateiberechtigungen des Dokuments oder Laufwerk.

- Stellen sie sich, dass genügend Arbeitsspeicher oder Speicherplatz vorhanden ist.

- Öffnen Sie die Datei mit dem Wiederherstellen-Textkonverter.

- (C:\Users\...\Test am 01.05.2017.docx)

Weder im Microsoft-Word-Programm noch im Qutlook-Programm lässt sich die Datei öffnen.

Bisher habe ich folgendes unternommen:

Ich habe Office 2016 neu installiert.

Würden Sie mir helfen?

MfG CE

CL_20

Hallo,

ich habe ein ähnliches Problem mit Word 2010:

Öffne ich das Verzeichnis mit den gespeicherten Dateien über das Adminkonto erscheinen die Excel Dateien mit dem Excel Icon und als Dateiendung steht dort "Microsoft Excel-Arbeitsblatt" was ja alles richtig ist. Bei den Word Dateien aber stimmt das Icon nicht
und als Dateiendung steht dort "DOCX-Datei". Unter Datei Eigenschaften steht als Dateityp ebenfalls "DOCX-Datei" aber unter öffnen mit steht Word. Auch der Doppelklick auf solch eine "DOCX-Datei" öffnet diese mit Word.

Wie bekomme ich das jetzt so hin das auch die Worddateien richtig angezeigt werden?

Ich hoffe hier eine Antwort zu bekommen, habe schon so viel ausprobiert und nichts funktioniert

Mit freundlichen Grüßen

Christina

Timbuktu123

Die Word Vorlage ist die dotx Datei. Diese Vorlage verbinde ich dann mit den Kundendaten (Name, Adresse und andere Einträge, die in einer Datenbank angelegt sind) und erstelle dann einen Serienbrief, der als
docx Datei abgespeichert wird. Seit dem update auf Word 16.16 kann ich aber weder eine
dotx noch eine docx Datei öffnen, da sofort die Fehlermeldung aufscheint. Ich kann aber frühere Word-Dateien, die nicht über eine Vorlage erstellt wurden (sind auch alle
docx Dateien) ohne Probleme öffnen bzw. neue Word Dateien erstellen und weiterbearbeiten.

Liebe Grüße

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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