Word Dateien, gespeichert in OneDrive, lassen sich nicht öffnen.

MaxK_203 · 3. Dezember 2020

Öffne ich eine Word Datei, die in OneDrive gespeichert ist, so hängt sich word beim starten auf bei "wird verarbeitet".

Öffne ich eine Word Datei, die auf meinem PC lokal gespeichert ist, so funktioniert alles einwandfrei.

Das komische ist, dass dieses Problem nur bei meinem surface pro 6 auftaucht.

Bei meinem PC kann ich komischerweise Word Dateien aus Onedrive öffnen mit dem selben Word 365 und OneDrive Account

Ich habe ewig mit dem Microsoft support telefoniert und alle Lösungsansätze befolgt, das Problem wurde jedoch nicht behoben.

Nun bin ich echt frustriert, würde mich aber riesig freuen, falls jemand doch eine Lösung hat :.

Dieser Artikel beschreibt hat das selbe Problem, jedoch wurde das Problem bei mir durch ein update von windows nicht gelöst.

https://answers.microsoft.com/de-de...n/0ed4bdd1-ac49-471c-a27b-1a8db2c2ec30?page=2

MaxK_203

Ich habe den One drive Client neu installiert, doch auch dies hat nichts gebracht...

Word hängt sich weiterhin auf

.

Danke trotzdem !

rdazarola

Ok, ich verstehe Dich, nun, Du könntest Onedrive Client auf diese Weise neu installieren;

Wissen Sie, wie sie mit dem "Regedit" arbeiten?

Also, mit den Tastenkombinationen (Windows + R), öffnen Sie die "Run" Fenster, dann geben Sie: regedit

Wir müssen Onedrive Ordner zu finden und löschen.

Sie finden es in diesem Pfad:

HKEY_CURRENT_USER-Software-Microsoft

Erweitern Sie Microsoft Ordner klicken Sie auf den "Pfeil", in der Sie den Onedrive-Ordner sehen, klicken Sie mit "Rechtsklick" über Onedrive Ordner und löschen Sie alle.

Bei diesem Vorgang wird nur die Onedrive-Konfiguration entfernt, die Daten sind in Ordnung.

Deinstallieren Sie Onedrive anschließend aus der Systemsteuerung, und installieren Sie es erneut mit der Datei, die Sie in diesem offiziellen Microsoft-Support herunterladen:

https://support.microsoft.com/de-de/office/oned...

Laden Sie die letzte Production Ring Version herunter: 20.169.0823.0008 und installieren Sie sie.

Schließlich, Es ist möglich, dass Sie Ihre Anmeldeinformationen erneut setzen müssen, dann, wenn Sie den Ordnerspeicherort für Onedrive auswählen (Standardordner verwenden), wird möglicherweise eine Meldung angezeigt, die besagt, dass "Dieser Ordner hat bereits
Informationen/Daten", also wählen Sie auf die gleiche Weise diesen Speicherort aus und akzeptieren.

rdazarola

Nun, Sie können überprüfen, ob Word ein Add-On hat, das einen Konflikt mit der App verursachen könnte, also führen Sie Word im abgesicherten Modus aus:

https://support.microsoft.com/de-de/office/offi...

Außerdem können Sie Office-Apps reparieren:

https://support.microsoft.com/de-de/office/repa...

Andererseits können Sie zu Testzwecken ein neues lokales Profil in Ihrem Surface erstellen, sich dann mit Ihrem Konto dort in Office-Apps anmelden und das Verhalten überprüfen:

https://support.microsoft.com/de-de/windows/ers...

rdazarola

Nun, wenn Sie diese Funktion erneut aktivieren, sollten die Word-Dateien wieder einwandfrei funktionieren, aber wenn nicht, versuchen Sie es mit einem OneDrive-Reset:

https://support.microsoft.com/de-de/office/zur%...

MaxK_203

Vielen Dank !

Das hat mir geholfen, nun kann ich immerhin die Word Dateien öffnen.

Jedoch würde ich gerne mit meinem pc und surface gleichzeitig an der word datei arbeiten, das geht ja nichtmehr, wenn ich die office synchronisation beende.

Aktiviere ich die office synchronisation, so kann ich wieder die word datei nicht öffnen...

Gibt es vielleicht eine Lösung, dass ich die office synchronisation aktiviert habe und word starten kann auf meinem surface ? (auf meinem pc funktioniert es ja komischerweise).

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